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你好 我在天貓購(gòu)買(mǎi)的收銀軟件永久版 今天突然登陸不了了 聯(lián)系他們技術(shù)和客服 都沒(méi)有回應(yīng) 也不接電話(huà) 里面還存了幾千個(gè)會(huì)員信息 好和幾萬(wàn)塊卡金 現(xiàn)在來(lái)店消費(fèi)的顧客已經(jīng)無(wú)法消費(fèi) 也不知到卡里還剩余多少錢(qián) 也聯(lián)系不上這個(gè)軟件的老板這種情況我該怎么辦

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消費(fèi)維權(quán) 06-20 江蘇 徐州
2 位律師解答
  • 林燁

    林燁

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    這種情況只能去法院起訴,起訴需要起訴狀、身份證、證據(jù)材料,必要時(shí)可以在起訴時(shí)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全以保證勝訴后有財(cái)產(chǎn)可以執(zhí)行,把起訴材料交給法院立案窗口后你的案子一般當(dāng)場(chǎng)受理,之后法院會(huì)發(fā)開(kāi)庭傳票給你,你準(zhǔn)時(shí)去開(kāi)庭即可,開(kāi)完庭等法院判決書(shū)。勝訴后如果對(duì)方不履行判決書(shū),那你可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,給對(duì)方上強(qiáng)制執(zhí)行手段逼對(duì)方主動(dòng)退錢(qián)。本人處理過(guò)類(lèi)似案件,具體情況可以私聊,以便保護(hù)您的個(gè)人隱私。

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  • 丁輝

    丁輝

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    婚姻家庭 財(cái)產(chǎn)繼承 民間借貸
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    天津瀛略律師事務(wù)所

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    婚姻家庭 勞動(dòng)糾紛 合同糾紛
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