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現(xiàn)在不管是公司還是個人,日常生活中都少不了和快遞打交道。有時候因為快遞公司工作失誤,會造成丟件事件發(fā)生。這時我們要向快遞公司申請索賠,如果物品價值較大,需要我們寫一份快遞索賠函給快遞公司。那么怎么寫快遞索賠函?律霸小編通過下文告訴大家。
一、怎么寫快遞索賠函?
快遞索賠函
茲有我司于**年**月**日委托某某快遞有限公司郵寄發(fā)往**的一票快件,價值:**?,F(xiàn)經(jīng)貴司客服人員**號線核實確認,由于貴司工作管理不當(dāng)已經(jīng)造成快件***。
快件詳情如下:
快件單號:運費:
索賠金額快件是否保價
快件名稱 內(nèi)件物品數(shù)量:
快件物品說明
(例:品名、數(shù)量、尺碼、顏色、型號、重量、內(nèi)包裝、外包裝等具體特征必填)
(注1:索賠資料必須提供快件物品價值證明,否則我司在無法核實快件價值的情況下,將以所收取的運費作為賠償依據(jù)。易碎品、違禁品我司不予賠付)
(注2:我司遺失件索賠時效為3個月;延誤件索賠時效為7天;破損件索賠時效為12天逾期不予受理)
現(xiàn)向貴司提出索賠!望盡快處理!謝謝!
索賠人/申請單位:
聯(lián)系電話:
銀行打款賬號:(請務(wù)必填寫正確)(銀行賬號務(wù)必注明開戶行、開戶名、開戶地)
**年**月**日
二、快遞公司丟件,我們?nèi)绾嗡髻r?
根據(jù)我國合同法的有關(guān)規(guī)定,違反合同約定造成對方當(dāng)事人損失的,違約方應(yīng)當(dāng)賠償。所以你有權(quán)要求快遞公司賠償遺失的物品,一般情況下,可以先聯(lián)系賣家,由賣家賠付你,給你退款,剩下的事情,是賣家和快遞公司的事情。如果快遞公司不能按照法律有關(guān)規(guī)定進行賠償,你可以向人民法院起訴。當(dāng)然,你作為受損失一方,也應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的證據(jù),如購物證明和配送記錄。如果沒有相應(yīng)的證據(jù),法院也不會支持你的訴訟請求。
新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務(wù),分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中,對確實要保的貨物,多數(shù)人是采用保價的。
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
一般來說,只有快遞公司丟失的物品較為貴重時,才需要我們寫快遞索賠函。在索賠函中寫清快遞單號、物品情況、物品價值等信息,如果是公司要求索賠的,還要列出公司收款賬號,附上發(fā)件單據(jù)等證據(jù)。按照目前規(guī)定,如果不保價的話,快遞公司只能賠付運費3倍金額,更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸荊州律師。
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