一、欺詐消費(fèi)者賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來(lái)看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>

二、經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為包括哪些？

經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：

1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；

2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

4、以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；

5、以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；

6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；

7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；

8、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；

9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；

10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；

11、利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

三、欺詐消費(fèi)者會(huì)面臨哪些法律責(zé)任？

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

由此可見，商家欺詐消費(fèi)者的行為有很多種，包括提供偽劣產(chǎn)品、惡意提高產(chǎn)品價(jià)格和虛假宣傳產(chǎn)品等。按照最新規(guī)定，欺詐消費(fèi)者賠償標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)的三倍，不足500元，按照500元計(jì)算。同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害的，經(jīng)營(yíng)者還要承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的，可能會(huì)觸犯《刑法》。