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侵犯消費(fèi)者知情權(quán)賠償是怎樣的

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-08 · 303人看過(guò)

一、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)賠償是怎樣的

1、消費(fèi)者的知情權(quán)是指知悉、獲取所要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品相關(guān)信息的自由與權(quán)利。

2、對(duì)于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為,造成損失的,消費(fèi)者可以要求商家進(jìn)行賠償。

3、消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害,可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商,也可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他組織進(jìn)行調(diào)解,或直接向仲裁機(jī)構(gòu)或者法院提起訴訟解決。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第二十六條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。

第三十九條規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

現(xiàn)實(shí)生活中,要是消費(fèi)者的知情權(quán)被侵犯的話,那么此時(shí)可以要求侵權(quán)人就自己受到的損害承擔(dān)賠償責(zé)任,至于消費(fèi)者知情權(quán)賠償是怎樣的,我國(guó)法律中并沒(méi)有做出詳細(xì)的規(guī)定,那么實(shí)踐中就只有根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)賠償了,同時(shí)是在消費(fèi)者受損的范圍內(nèi)進(jìn)行賠償。更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢律霸律師!


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