網(wǎng)購是一種利用網(wǎng)絡(luò)方式進行線上交易的方式，這種方式的發(fā)展速度比較快，存在的問題也比較多，尤其是網(wǎng)絡(luò)詐騙，這也讓不少犯罪分子有可利用之機。那么購物者要是在網(wǎng)購的過程中被騙了，此時該怎么辦呢?律霸小編馬上就來告訴你。

一、網(wǎng)購被騙怎么辦

1.向網(wǎng)站投訴。

各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時反映情況。

2.在網(wǎng)上報案。

一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應(yīng)及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可電話報警。

3. ?向消費者協(xié)會投訴。

與普通商品一樣，網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315.對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物 憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄 原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。

如果你很不幸在網(wǎng)購中遭遇了詐騙的事件，建議你立即報警。另建議攜帶詳細資料當面咨詢律霸的專業(yè)律師，以便律師全面了解案情，幫助你追回被騙的財產(chǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)詐騙如何處罰

網(wǎng)絡(luò)詐騙是指以非法占有為目的，利用互聯(lián)網(wǎng)采用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。網(wǎng)絡(luò)詐騙與一般詐騙的主要區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)詐騙是利用互聯(lián)網(wǎng)實施的詐騙行為，沒有利用互聯(lián)網(wǎng)實施的詐騙行為便不是網(wǎng)絡(luò)詐騙。所以，網(wǎng)絡(luò)詐騙的處罰是按照詐騙罪的處罰進行的。

下面是詐騙犯罪的處罰規(guī)定：

1、犯本罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;

2、數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;

3、數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》(2011年4月8日起施行)第一條的規(guī)定：詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應(yīng)當分別認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”、 “數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，在前款規(guī)定的數(shù)額幅度內(nèi)，共同研究確定本地區(qū)執(zhí)行的具體數(shù)額標準，報最高人民法院、最高人民檢察院備案。

要是你在網(wǎng)購過程中被騙的話，建議你最好及時報警，追究對方和服務(wù)平臺的法律責任。如果構(gòu)成詐騙罪的話，那么就會按照《刑法》中的規(guī)定進行量刑處罰。必要時，你可以通過律霸網(wǎng)站委托你所在地區(qū)經(jīng)驗豐富的律師來幫助你處理相關(guān)事情。