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寧波
產品召回程序內容是什么？
百密總有一疏，有時候因為各種各樣的原因，導致不完善的存在缺陷的產品流向市場，造成了消費者的人身財產的傷害，損害了品牌的信譽，這個時候，很多大的品牌就會選擇把不合格的產品召回，挽回品牌的信譽和保障消費者的合法權益，今天小編為您詳細介紹，產品召回程序內容是什么?
一、產品召回的目的
將不合格或不安全的產品及時地從經銷商和消費者的手中撤回，減少或降低對消費者健康的損害。
二、各部門職責
1、生產部負責加工過程中出現安全質量問題的產品的處理;
2、供銷部負責對出廠后產品提供信息，辦理產品召回有關事宜;
3、質檢部和生產部對召回的產品進行原因分析，并制定處理方案。
三、產品召回程序
1、供銷部業(yè)務員是公司產品召回程序的具體責任人，對每批銷售的產品必須記錄客戶/經銷商名稱、聯系電話、生產日期、出貨日期、數量，各個生產日期產品的銷售記錄等，在需要時執(zhí)行產品召回。
2、當發(fā)現交付后的產品出現安全質量問題，供銷部負責產品銷售的業(yè)務員必須立刻追查不安全產品的發(fā)往地及客戶、經銷商，通知客戶、經銷商追回整批產品。
3、對無法追回的，由供銷部經批準在當地的媒體上宣傳要求追回產品。
四、產品召回后
退回的產品由質檢部進行原因分析，并提出處置的方案：
1、供銷部對召回的產品進行登記與產品的銷售數量進行核對;
2、經核實的不安全產品進行單獨存放并進行標識;
3、由質檢部召集技術、生產和相關部門，分析不安全產品發(fā)生的原因;
4、經過分析后制定相應的糾正、糾正措施并對措施進行評審;
5、對經評審的糾正、和糾正措施實施并對措施效果進行驗證;
6、對召回產品的原因、及處置的信息，由向最高管理者報告，并將相關信息作為預防措施的輸入。
綜上所述，大致可以了解到，產品召回程序的內容和操作方法，產品召回需要各個部門和各方的積極配合，召回的產品應該按照公司的規(guī)章制度進行產品的處置方案，產品召回程序的順利進行，可以更好的挽回品牌的信譽，增加消費者的信任度，促進品牌在市場經濟中的發(fā)展。因此，對不合格的產品實行產品召回是每個品牌必須做的。
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