當投保的保險事故發(fā)生后，投保人或者被保險人就可以要求保險公司進行保險理賠了，不同的保險公司的理賠流程可能也會有所不同。那么，人壽保險公司保險理賠流程是怎么樣的呢？下面小編就帶大家了解人壽保險理賠流程的相關內容。

一、必須及時報案

保險理賠時的第一個環(huán)節(jié)就是報案。根據(jù)保險合同的規(guī)定，保險標的遭到損毀或發(fā)生保險事故時，投保人、被保險人、受益人及他們的委托代理人應當盡快通知保險公司，否則由此而造成的損失由受益人自行承擔。一般情況下，投保人應在保險事故發(fā)生后10日內通知保險公司，但由于各個險種的理賠時效都不盡相同，所以一定要根據(jù)保險合同的規(guī)定及時報案，以防自己的利益遭到損失。若投保人是用口頭通報的形式報案的，則事后須補填正式的出險通知單。報案時應詳細說明下列問題報案人及被保險人的基本情況，保險事故發(fā)生的時間、地點、原因、經(jīng)過和結果等。

二、符合責任范圍

報案后，保險公司或業(yè)務員會告知客戶發(fā)生的事故是否在保險責任范圍內?？蛻粢部梢酝ㄟ^閱讀保險條款、向代理人咨詢或撥打保險公司的熱線電話進行再確認。保險公司只對被保險人確實因責任范圍內的風險引起的損失進行賠償，對于保險條款中的除外責任，如兩年內自殺、犯罪和投保人和被保險人的故意行為，保險公司并不提供保障。

三、備齊所需單證

保險公司為防止有人提出無根據(jù)的或夸大的索賠，一定會要求被保險人在指定時間內提供損失證據(jù)并說明詳細情節(jié)。不論是什么險種，受益人均需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件（身份證、戶口本軍官證、士兵證均可）的原件及最近一次所繳保費的發(fā)票，若委托他人辦理理賠手續(xù)的還需填寫委托授權書。

四、準備醫(yī)療分割單

如果被保險人有基本醫(yī)療保險，社保已經(jīng)給報銷了一部分，那么需事先向保險公司出示由社保開具的醫(yī)療費用報銷分割單，并注明所花費的醫(yī)療費用總額和社保已支付的費用，連同原始單據(jù)的復印件一起交給保險公司，保險公司將依據(jù)上述材料在醫(yī)療費用的剩余額度內進行理賠。

五、進行事故調查

資料收齊后，保險公司的理賠部門開始著手進行調查。保險公司也許要求客戶配合公司進行調研，并提供附加材料和證據(jù)。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投?；虮槐ｋU人沒有親筆簽名等情況，都會給理賠工作的順利進行帶來障礙。最后，保險公司將審核、計算、確定賠付金額，并通知客戶前往領取保險金。

被保險人申請保險金賠付時，應向保險人提供下列證明和資料

（1）保險金給付申請書；

（2）保險單原件；

（3）保險金申請人的身份證明；

（4）中華人民共和國境內二級以上（含二級）或保險人認可的醫(yī)療機構或司法鑒定機構出具的殘疾程度鑒定診斷書；

（5）事發(fā)當?shù)卣嘘P部門出具的意外傷害事故證明或者中華人民共和國駐該國的使、領館出具的意外傷害事故證明；

（6）保險金申請人所能提供的其他與本項申請相關的材料；

（7）若保險金申請人委托他人申請的，還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件。受益人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護人代為申領保險金，并需要提供監(jiān)護人的身份證明等資料。

2、保險金申請人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。

3、 因履行本保險合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險單載明的仲裁機構仲裁；保險單未載明仲裁機構或者爭議生后未達成仲裁協(xié)議的，依法向中華人民共和國法院起訴。

以上就是小編對人壽保險理賠的相關資料的整理，投保人向保險公司提出索要保險金的期限只有兩年，發(fā)生事故后一定要及時聯(lián)系保險公司，不要由于一時的拖延影響到后期的事故賠償處理。發(fā)生事故一定要去公立醫(yī)院，才能給予報銷。如對此問題還有疑問歡迎咨詢律霸的相關律師。