“街上沒人，不等于沒人逛街”，這句眼下正頻頻出現(xiàn)在電視上的廣告詞，生動地描述了網(wǎng)絡(luò)購物的普及程度。

時尚達人張小姐多年一直鐘愛國際知名品牌H&M，并一直從實體店購買。 2010年7月，張小姐在國內(nèi)一家知名網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)平臺通過搜索及查看網(wǎng)絡(luò)賣家對商品的描述后，購買了某國際知名品牌的連衣裙。第二天，張小姐收到了相應(yīng)的貨品。但當(dāng)張小姐打開貨品后，卻發(fā)現(xiàn)其與購物平臺上賣家放置的產(chǎn)品宣傳照片不符，而且產(chǎn)品質(zhì)量也并不是網(wǎng)站上所描述的那樣。張小姐對此感到很氣憤。

上述張小姐的經(jīng)歷相信有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人很多都曾遇到過。隨著電子商務(wù)在中國的普及，人們購物理念已經(jīng)悄然改變，網(wǎng)絡(luò)購物以其便捷的優(yōu)勢，正代替人們傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景向，認牌購物也越來越成為網(wǎng)購買家的消費購物方式。。

與此同時，沒有地域限制加上成本低的優(yōu)勢，也吸引著越來越多的企業(yè)使用電子商務(wù)方式來擴大市場銷售范圍，越來越多的企業(yè)加入到了網(wǎng)絡(luò)購物商家的行列中來。

但令人堪憂的是，在網(wǎng)絡(luò)購物過程中像張小姐這樣大乎上當(dāng)?shù)膮s不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)購物中商標(biāo)侵權(quán)的現(xiàn)象正在噬虐著消費者建立起來的品牌忠誠度，商家在享受著電子商務(wù)帶來便利的同時也正飽受網(wǎng)上商權(quán)侵權(quán)之害。

眼下，商標(biāo)侵權(quán)行為在互聯(lián)網(wǎng)上呈愈演愈烈之勢，包括網(wǎng)上銷售侵權(quán)產(chǎn)品、在自己的銷售網(wǎng)頁上使用他人注冊商標(biāo)的圖象或產(chǎn)品效果圖等等。在這些侵權(quán)行為的沖擊下，注冊商標(biāo)所有權(quán)人多年打拼創(chuàng)下的品牌美譽度和客戶忠誠度正經(jīng)受著越來越嚴(yán)峻的考驗。

在此背景下，2010年7月1日起開始實施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》第十八條明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人和提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者均應(yīng)尊重他人注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利，不得有侵犯他人商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競爭等行為的發(fā)生。

雖然我國出臺了網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)法律制度，但是法律固有的滯后性決定了它不能解決電子商務(wù)中層出不窮的商標(biāo)侵權(quán)問題，企業(yè)防患于未然仍是預(yù)防侵權(quán)的不二之選。

首先，企業(yè)要重視商標(biāo)是無形資產(chǎn)，同時重視電子商務(wù)帶來的沖擊。企業(yè)為自己經(jīng)營的商品服務(wù)設(shè)計好商標(biāo)標(biāo)識并申請獲準(zhǔn)注冊后，都會建立自己的網(wǎng)站對外宣傳。企業(yè)不妨在網(wǎng)站上寫一份法律聲明，對商標(biāo)使用人的范圍作出明確界定，對商標(biāo)是否有許可他人使用情形、與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)使用情形均作出說明，以便消費者在查看企業(yè)網(wǎng)站時可以充分認知其商標(biāo)的合法使用人及產(chǎn)品的合法提供者的信息。

此外，有條件的企業(yè)要建立商標(biāo)團隊，制訂相關(guān)商標(biāo)管理規(guī)定等相關(guān)制度，明確職責(zé)范圍。企業(yè)商標(biāo)維權(quán)團隊可主要作前期預(yù)防侵權(quán)工作，如商標(biāo)定期監(jiān)測可以由商標(biāo)團隊的自己處理也可以和相關(guān)專業(yè)法律機構(gòu)配合，達到熟知企業(yè)擁有的商標(biāo)的狀況、并對可能侵犯自身商標(biāo)權(quán)的商標(biāo)進行預(yù)警，運用網(wǎng)絡(luò)、銷售人員等多種渠道發(fā)現(xiàn)商標(biāo)現(xiàn)狀。企業(yè)也可以定期讓專業(yè)法律機構(gòu)人員對企業(yè)內(nèi)部負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)工作人員、銷售人員、辦公室人員等進行商標(biāo)知識培訓(xùn)等。

在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有商標(biāo)侵權(quán)行為存在時，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)負責(zé)人員應(yīng)積極和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商聯(lián)系，讓其與賣家取得聯(lián)系并發(fā)出侵權(quán)警示并協(xié)助保留證據(jù)。由與電子商務(wù)具有虛擬性、無紙性、交互性等特點，給商標(biāo)侵權(quán)案件證據(jù)收集帶來了很大的難度，這就要求在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)證據(jù)的同時盡可能固定證據(jù)并確定其證據(jù)效力。企業(yè)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象存在時也可以同時和律師事務(wù)所取得聯(lián)系，聽取他們的專業(yè)意見，以便獲取高效的解決方案，維護企業(yè)自身及消費者的利益。

對于電子商務(wù)給品牌商標(biāo)帶來的沖擊，企業(yè)要有清醒的認識，但也不必草木皆兵。在做好防范商品侵權(quán)事件發(fā)生的同時，企業(yè)應(yīng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播、鞏固自己的品牌形象和優(yōu)勢。畢竟，現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代。