在購買汽車的時(shí)候，車主們也會(huì)為自己的愛車上限，現(xiàn)如今，關(guān)于汽車的保險(xiǎn)有很多，車輛劃痕險(xiǎn)也是其中之一，在遭遇相關(guān)事故之后，我們便可以按照規(guī)定要求理賠。那么車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程是什么?劃痕險(xiǎn)怎么理賠?下面，就讓律霸來詳細(xì)的介紹一下吧!

一、車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程是什么?

1、出險(xiǎn)報(bào)案

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)您撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)為你安排相應(yīng)人員到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，并且告訴您理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

2、現(xiàn)場(chǎng)查勘

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案電話后，會(huì)第一時(shí)間安排查勘定損人員及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時(shí)初步收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料，并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫(yī)院治療，理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。

3、提交理賠申請(qǐng)

準(zhǔn)備好理賠所需要的單證后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司柜臺(tái)申請(qǐng)辦理理賠。對(duì)于當(dāng)?shù)貨]有理賠網(wǎng)點(diǎn)或者到柜臺(tái)申請(qǐng)不方便的用戶，部分公司支持將理賠申請(qǐng)材料郵寄至保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

4、理賠審核

保險(xiǎn)公司接收理賠材料后，進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。

5、理賠決定

審核過后，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險(xiǎn)金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應(yīng)的申請(qǐng)材料。

二、車輛劃痕險(xiǎn)怎么理賠?

1、如果被保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)車輛定損之后再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。

2、事后報(bào)案是必須的，如果沒有現(xiàn)場(chǎng)則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃，所以你最好先報(bào)案，然后打電話給自己車輛承保的保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司來進(jìn)行下一步處理。

3、車輛出現(xiàn)漆面損傷后，不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)，你有時(shí)間的話就可以打給你的保險(xiǎn)公司報(bào)案。 然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你的車輛進(jìn)行定損并報(bào)價(jià)。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。

劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000，剩下的就得自掏腰包了。另外你要看你有沒有投保不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。

4、劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的，報(bào)案時(shí)說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的(就是你在哪家保險(xiǎn)公司上的車險(xiǎn))，條款中是否規(guī)定了免賠率等。

具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨(dú)損傷的情況，如果你的車是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，否則有免陪。

車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程我們上述已經(jīng)有了詳細(xì)的介紹，事實(shí)上，車輛劃痕險(xiǎn)也是車輛保險(xiǎn)中的一種，自然的，其理賠的過程也與我們的其他險(xiǎn)種是一樣的，當(dāng)然，車輛劃痕險(xiǎn)有其自身的特點(diǎn)存在，因此，在理賠的過程中，我們也要根據(jù)這些特點(diǎn)，采取不同的措施來理賠。更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢律霸黑龍江律師！