消費者享有哪些基本權(quán)利?根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者享有下列基本權(quán)利:
1。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人身、財產(chǎn)安全的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)滿足人身和財產(chǎn)安全的要求。
2。消費者有權(quán)了解自己購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者依法提供價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗合格證、說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費用等商品或服務(wù)的不同狀況。
3。消費者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費者有權(quán)選擇自己的商品或服務(wù),有權(quán)選擇自己的商品或服務(wù)品種,有權(quán)決定購買或不購買任何商品,有權(quán)決定接受或不接受任何服務(wù)。
消費者在選擇自己的商品或服務(wù)時,有權(quán)進行比較、識別和選擇。
4。消費者享有公平貿(mào)易的權(quán)利。
消費者在自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時遭受人身、財產(chǎn)損害的,有權(quán)依法獲得賠償。
6。消費者有權(quán)依法成立社會組織,維護自己的合法權(quán)益。
7。消費者有權(quán)獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護的知識。
消費者應(yīng)努力掌握所需商品或服務(wù)的知識和使用技巧,正確使用商品,提高自我保護意識。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,有權(quán)尊重自己的人格尊嚴和民族習(xí)慣。消費者有權(quán)對商品和服務(wù)進行監(jiān)督,保護消費者權(quán)益。
消費者有權(quán)檢舉、控告國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中侵犯消費者權(quán)益、違法失職的行為,有權(quán)對消費者權(quán)益保護工作提出批評和建議。
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