如何投訴公車，客服熱線12315，客服熱線96315。

這兩個人可以向公交部門投訴，記住他們屬于公交公司、車牌等信息。

投訴是指被侵權(quán)人因侵犯有關(guān)組織的合法權(quán)益，有權(quán)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)主張自己的權(quán)利。申訴人本身就是受害者。

消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者與經(jīng)營者因日常消費(fèi)發(fā)生購買、使用商品或者接受服務(wù)糾紛后，為維護(hù)自身合法權(quán)益，請求消費(fèi)者保護(hù)組織調(diào)解的行為。消費(fèi)者投訴可以通過電話、信函、面談和網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要明確以下內(nèi)容：一是信訪人的基本情況。即申訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、電話號碼和郵政編碼。二是被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名、地址和電話號碼。三是采購商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量和價格。四是損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間以及與經(jīng)營者協(xié)商的過程。五是購物憑證、保修卡、協(xié)議書復(fù)印件等。

受理消費(fèi)者協(xié)會依法受理下列投訴：

（一）因《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》損害消費(fèi)者權(quán)益的投訴。（2） 消費(fèi)者對經(jīng)營者不履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的法律義務(wù)的投訴。（3） 農(nóng)民購買、使用種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)機(jī)械等直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，權(quán)益受到損害的投訴，消費(fèi)者協(xié)會不受理下列投訴：

（1）經(jīng)營者之間的糾紛；

（2）沒有明確的被告；

1，被告找不到

2，被告住址不明

（3）經(jīng)營者事先向消費(fèi)者如實(shí)說明了商品存在瑕疵；

（4）爭議當(dāng)事人達(dá)成和解（調(diào)解）協(xié)議并履行，無新的理由和相關(guān)依據(jù)；

（5）發(fā)生爭議（六）消費(fèi)者沒有提供必要的證據(jù)的。超過三包期或者保質(zhì)期的，被告不再承擔(dān)違約責(zé)任。沒有購物券

3。消費(fèi)者不能證明自己的權(quán)益受到侵害的；（7）有關(guān)行政主管部門、仲裁機(jī)構(gòu)或者法院已經(jīng)受理處理的；（8）法律、法規(guī)或者政策明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)由指定部門處理的；（九）消費(fèi)者未按照說明書安裝、使用、保管、拆卸商品，造成商品損壞或者人身傷害的；（十）其他不符合國家法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。

以上是相關(guān)答案。如果司機(jī)開得不好，可以直接撥打上面提供的熱線。一般需要提交車輛的車牌信息和上車時間。處理起來很方便。如果您有其他法律問題，可以向律師咨詢。