旅客傷亡-行李損失。對(duì)于旅客死亡或人身傷害造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，只要造成傷亡的事故發(fā)生在飛機(jī)上或在飛機(jī)上或飛機(jī)下的任何操作過程中。只要在飛機(jī)上或在托運(yùn)行李在承運(yùn)人控制下的任何期間內(nèi)發(fā)生導(dǎo)致毀壞、丟失或損壞的事件，承運(yùn)人應(yīng)對(duì)托運(yùn)行李的毀壞、丟失或損壞所造成的損失負(fù)責(zé)。但是，如果行李的損失是由于行李的固有缺陷、質(zhì)量或缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于非托運(yùn)行李，包括個(gè)人物品，承運(yùn)人應(yīng)對(duì)其過失或其受雇人或代理人的過失造成的損失負(fù)責(zé)。如果承運(yùn)人承認(rèn)托運(yùn)行李已丟失，或托運(yùn)行李在應(yīng)到達(dá)之日起21天后仍未到達(dá)，旅客有權(quán)行使運(yùn)輸合同賦予的權(quán)利。除另有規(guī)定外，本公約中的“行李”一詞是指托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李的貨物損失。對(duì)于貨物的毀損、滅失或損壞所造成的損失，只要造成損失的事件發(fā)生在航空運(yùn)輸過程中，承運(yùn)人就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，如果承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失或損壞是由下列一個(gè)或多個(gè)原因造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任：

延誤

承運(yùn)人應(yīng)對(duì)航空運(yùn)輸延誤造成的旅客、行李或貨物的損失承擔(dān)責(zé)任。但是，如果承運(yùn)人證明其本人及其受雇人和代理人已采取一切合理要求或不可能采取的措施，以避免損失，如果承運(yùn)人證明損失是由索賠人或索賠人獲得權(quán)利的人的過失或其他不當(dāng)作為或不作為造成或促成的，則承運(yùn)人不對(duì)延誤造成的損失承擔(dān)責(zé)任，承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)造成或促成損失的過失或其他不當(dāng)作為或不作為的程度，全部或部分免除索賠人的賠償責(zé)任。旅客以外的人對(duì)旅客的傷亡提出賠償要求，承運(yùn)人證明損失是旅客自身的過錯(cuò)或者其他不正當(dāng)?shù)淖鳛榛蛘卟蛔鳛樵斐苫蛘叽俪傻?，承運(yùn)人還應(yīng)根據(jù)造成或促成損失的過失或其他不當(dāng)作為或不作為的程度，全部或部分免除賠償責(zé)任。本條適用于本公約的所有責(zé)任條款，包括第21條第1款，乘客傷亡賠償。承運(yùn)人不得根據(jù)第17條第1款免除或限制其對(duì)每名乘客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償責(zé)任，也不得免除或限制其對(duì)延誤、行李和貨物的責(zé)任限制。如果因第19條所述人員運(yùn)輸延誤造成損失，承運(yùn)人對(duì)每位乘客的賠償責(zé)任限于4150特別提款權(quán)