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當(dāng)消費(fèi)者在商場(chǎng)摔倒時(shí),商場(chǎng)應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-10 · 269人看過(guò)

如果顧客在商場(chǎng)摔倒,商場(chǎng)應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任。從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人或者其他組織未在合理范圍內(nèi)履行安全保護(hù)義務(wù),造成他人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)傷情屬實(shí),比如說(shuō),是地面濕滑造成的,我們應(yīng)該負(fù)責(zé)。如果商場(chǎng)在合理的范圍內(nèi)盡到了安全保障的義務(wù),就沒(méi)有責(zé)任了。購(gòu)物中心有義務(wù)保護(hù)顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

商場(chǎng)作為一個(gè)開(kāi)放的公共場(chǎng)所管理者,應(yīng)盡最大努力保護(hù)他人不受人身和財(cái)產(chǎn)的損害,并采取必要的措施防止或減少損害。而這種擔(dān)保義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間沒(méi)有合同的情況下產(chǎn)生的一種要求。一方有義務(wù)為另一方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全采取積極行動(dòng)。商場(chǎng)的目的是為了在社會(huì)活動(dòng)中謀取利益,因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。擔(dān)保義務(wù)是在調(diào)整商業(yè)活動(dòng)秩序時(shí),考慮到設(shè)立該義務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和道德需要,按照誠(chéng)實(shí)信用和公平原則設(shè)立的一種法律義務(wù)。具體而言,是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者或者其他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。義務(wù)主體是服務(wù)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,包括服務(wù)場(chǎng)所的所有人、經(jīng)營(yíng)者、承包人以及對(duì)服務(wù)場(chǎng)所負(fù)有法律保障義務(wù)或者實(shí)際控制權(quán)的其他公民、法人或者其他社會(huì)組織。相應(yīng)的權(quán)利主體是:

(1)消費(fèi)者;

(2)潛在消費(fèi)者;

(3)任何實(shí)際進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人。權(quán)利義務(wù)的主要內(nèi)容是:在特定的服務(wù)場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)保障債權(quán)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,債務(wù)人應(yīng)當(dāng)為人身和財(cái)產(chǎn)安全履行相應(yīng)的積極或消極行為義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者安全義務(wù)的法律基礎(chǔ)是社會(huì)活動(dòng)中的安全注意義務(wù)。社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)源于誠(chéng)實(shí)信用原則。它來(lái)源于德國(guó)法院法官發(fā)展起來(lái)的社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)理論或一般社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)理論。社會(huì)活動(dòng)中的注意義務(wù)原本是指維護(hù)交通安全。后來(lái)又?jǐn)U展到其他社會(huì)活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)社會(huì)生活中預(yù)防傷害的義務(wù)。具體而言,它指的是“如果第三方在其自己和負(fù)責(zé)的領(lǐng)域從事或繼續(xù)從事特定風(fēng)險(xiǎn),則采取必要和預(yù)期的預(yù)防措施,以保護(hù)第三方免遭危險(xiǎn)”的義務(wù)。

基于上述,商場(chǎng)有義務(wù)保護(hù)顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。相信通過(guò)閱讀以上介紹,您對(duì)商場(chǎng)的安全義務(wù)是什么的法律知識(shí)有了一定的了解。如果您對(duì)此有任何法律問(wèn)題,請(qǐng)咨詢律師網(wǎng),他會(huì)給你一個(gè)專業(yè)的答案。你知道嗎

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曹美林

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四川瑞展律師事務(wù)所

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? 曹美林律師畢業(yè)于四川師范大學(xué)法學(xué)本科。專業(yè)領(lǐng)域:法律顧問(wèn),合同管理。曾在深圳市博雅成信金融服務(wù)有限公司從事法務(wù)工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理規(guī)范的審核,主要涉及公司部門(mén)問(wèn)責(zé)制度、員工行為規(guī)范及考核細(xì)則、員工外派管理制度;業(yè)務(wù)合同的設(shè)計(jì)與審核。后于北京盈科(成都)律師事務(wù)所工作,負(fù)責(zé)跟進(jìn)大量訴訟案件,包括民間借貸、婚姻家事、人身?yè)p害、合同糾紛、公司糾紛等?,F(xiàn)在四川瑞展律師事務(wù)所從事專職律師。從業(yè)以來(lái),以治事勤敏的精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,贏得了客戶的贊譽(yù)和肯定。 ?

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