保險(xiǎn)在我們的日常生活中越來(lái)越重要，但保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)有發(fā)生，一些問(wèn)題也爭(zhēng)議很大。筆者收集了最高人民法院專(zhuān)家、法官和典型法官對(duì)一些常見(jiàn)保險(xiǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)，以便學(xué)習(xí)和研究。

1。在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，履行免責(zé)條款的解釋義務(wù)：

（1）對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)而言，提供術(shù)語(yǔ)名稱(chēng)是否可視為履行了保險(xiǎn)人的解釋義務(wù)？答：向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供術(shù)語(yǔ)名稱(chēng)，一般不能視為履行了保險(xiǎn)人的解釋義務(wù)。這取決于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是否第一次代表被保險(xiǎn)人。經(jīng)紀(jì)商多次代表被保險(xiǎn)人參與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，提供術(shù)語(yǔ)名稱(chēng)可以視為履行了說(shuō)明義務(wù)，否則應(yīng)當(dāng)履行詳細(xì)說(shuō)明義務(wù)。

（2）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是否可以通過(guò)代位求償（電子郵件確認(rèn)）進(jìn)行簽字確認(rèn)，并了解免責(zé)條款？這張表格可以作為證據(jù)嗎？

答：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的簽字權(quán)是否成立，取決于投保人對(duì)經(jīng)紀(jì)人的委托權(quán)限。協(xié)商前，保險(xiǎn)人應(yīng)核對(duì)委托書(shū)，確認(rèn)哪些項(xiàng)目可以直接與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂。

2。關(guān)于保險(xiǎn)單“特別約定”的爭(zhēng)議。第二年發(fā)生火災(zāi)，損失100萬(wàn)元。理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司回復(fù)稱(chēng)，每次火災(zāi)事故最高賠償金額為20萬(wàn)元。企業(yè)查到保險(xiǎn)單，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)單下方的“特別約定”部分確實(shí)有規(guī)定。但保險(xiǎn)公司對(duì)此從未作出提示，也沒(méi)有對(duì)上一年的保險(xiǎn)情況作出解釋?zhuān)侗Ｈ艘矝](méi)有保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)條款。

問(wèn)題：企業(yè)能否獲得相當(dāng)于實(shí)際損失的賠償？

答：為了減少我們的保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司特別約定實(shí)際損失賠償?shù)淖罡呦揞~為每次20萬(wàn)元，這實(shí)際上是我們責(zé)任的限制條款或減輕條款。

這不是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)慣例，公眾也不知道。如果該條款要生效，保險(xiǎn)公司應(yīng)與投保人協(xié)商，或在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)作出解釋。投保人可以做出三種選擇：一是同意保險(xiǎn)公司的意見(jiàn)并簽字確認(rèn)；二是不同意保險(xiǎn)公司的意見(jiàn)并通過(guò)協(xié)商每次增加賠償金額；三是明確拒絕，這也產(chǎn)生了兩個(gè)結(jié)果：一是選擇了另一家保險(xiǎn)公司，二是保險(xiǎn)公司放棄了對(duì)特殊條款的期望。保險(xiǎn)公司不履行上述程序性義務(wù)的，投保人有權(quán)請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)特別協(xié)議，并獲得相當(dāng)于實(shí)際損失的賠償。

以上內(nèi)容摘自《最高人民法院專(zhuān)家法官民商事判決書(shū)解釋》，刪除、修改。你知道嗎