1。對(duì)于人身意外保險(xiǎn)理賠流程，中國(guó)保監(jiān)會(huì)有明確規(guī)定，《關(guān)于公布保險(xiǎn)理賠（支付）流程，進(jìn)一步完善理賠服務(wù)的通知》要求保險(xiǎn)公司公布理賠（支付）服務(wù)的具體流程，在公司網(wǎng)站上公布所需材料清單、聯(lián)系電話、投訴電話，并在公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含代理商）進(jìn)行舉報(bào)，以上材料予以公示。

2。人身意外保險(xiǎn)理賠應(yīng)準(zhǔn)備哪些信息？如遇意外傷害或住院，應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服熱線，了解需要準(zhǔn)備的文件，以便保險(xiǎn)公司迅速理賠，并在3天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。此外，被保險(xiǎn)人必須辦理意外傷害理賠手續(xù)（住院保險(xiǎn)應(yīng)按保險(xiǎn)公司認(rèn)可的二級(jí)（含二級(jí)）醫(yī)院收治）：（1）醫(yī)療診斷證明；（2）有關(guān)部門出具的意外傷害證明；（3）醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及處方原件；（4）本人身份證或戶口簿復(fù)印件。

3。1-8項(xiàng)意外死亡、意外醫(yī)療（門診）手續(xù)+死亡證明、喪葬火化證明、戶籍注銷證明+受益人身份證明，非指定受益人還應(yīng)具有與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明。以及意外傷殘、意外醫(yī)療（門診）程序1-8+傷殘鑒定。至于賠償金，一般在7-10天內(nèi)到，重要的是信息要齊全，這當(dāng)然要視具體情況而定。

4。如遇意外傷害或住院，應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話，了解需要準(zhǔn)備的文件，以便保險(xiǎn)公司迅速理賠，并在3天內(nèi)上報(bào)保險(xiǎn)公司。

5。被保險(xiǎn)人必須辦理意外傷害理賠手續(xù)（被保險(xiǎn)人在醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)公司批準(zhǔn)的二級(jí)（含二級(jí)）醫(yī)院收治）。：

6。保險(xiǎn)公司將在所有文件完成后7天內(nèi)結(jié)案。被保險(xiǎn)人或者受益人可以從其身份證和戶口簿上向保險(xiǎn)公司發(fā)出通知。要求賠償。你知道嗎