1、 保險公司能幫忙索賠嗎？

當(dāng)事人已經(jīng)辦理機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險的，可以根據(jù)事故情況的約定向保險公司索賠，也可以自行協(xié)商處理損害賠償事宜。被害人不愿自行協(xié)商時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時向執(zhí)勤交警或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門報告，保護(hù)現(xiàn)場，等待交警處理。雙方協(xié)商解決交通事故后發(fā)生爭議時，雙方當(dāng)時填寫的“協(xié)議書”可以作為認(rèn)定事故事實的證據(jù)，也可以作為向保險公司索賠或向人民法院提起民事訴訟的依據(jù)。建議機(jī)動車駕駛?cè)藢?a href='http://www.shkps.cn/jiaotongshigu/46.html' target='_blank' data-horse>交通事故現(xiàn)場情況的處理應(yīng)采取以下五個步驟：

（1）立即停車：

發(fā)生交通事故，無論大小立即停車。聲稱他對所涉及的事故一無所知既沒有理由也沒有意義。因此，立即在盡可能靠近事故現(xiàn)場的地方停車。如果沒有人受傷，請將車駛出車流，但要記住發(fā)生事故時的車輛位置，以便進(jìn)行事故報告。任何可能的治療應(yīng)給予任何受傷的人，提供必要的急救和叫救護(hù)車。如果有人重傷或死亡，你必須向警察或交警報告。如果不妨礙交通，就別動汽車。即使你真的想搬家，也要標(biāo)出車子原來的位置。

為了逃避個人責(zé)任而留下傷亡人員或國家財產(chǎn)逃跑，是一種非常不人道、違背社會公德的惡劣行為，也是一種嚴(yán)重的犯罪，其結(jié)果只會被法律加重。因此，無論事故大小，機(jī)動車駕駛?cè)硕急仨氃谑鹿拾l(fā)生后立即停車。

（2）立即搶救傷員和物資：

停車后，駕駛員應(yīng)首先檢查是否有人員傷亡。如有死亡，當(dāng)場死亡，無搶救希望的人員應(yīng)留在原地，用草席、篷布、塑料布等覆蓋，如有傷者應(yīng)立即搶救。如果傷者傷勢較輕，可以留在現(xiàn)場等待交警處理。如果傷勢嚴(yán)重，應(yīng)將過往車輛停下，送往最近的醫(yī)院搶救。在市區(qū)附近，也可以撥打120急救中心或要求醫(yī)院派車進(jìn)行搶救。同時，要用灰、石、繩等物品描繪傷員的位置。如果暫時沒有車輛或救護(hù)車，也可以用車輛將傷員送往醫(yī)院搶救，但要對車輛每個輪子的位置和傷員的位置進(jìn)行追蹤、標(biāo)記，并留下人員看守現(xiàn)場。如無人員傷亡，應(yīng)迅速搶救物資和車輛。

（3）現(xiàn)場急救的實施：

發(fā)生交通事故時，輕則造成皮膚損傷和血流，重則造成肢體骨折甚至死亡。交通事故受害者的搶救主要包括院前急救和院內(nèi)急救。院前急救在我國仍是一個薄弱環(huán)節(jié)。據(jù)研究，交通事故造成的死亡中，約50%發(fā)生在事故發(fā)生時，約35%發(fā)生在受傷后一兩小時內(nèi)，約15%發(fā)生在受傷后7天內(nèi)。因此，及時正確的院前急救可以挽救許多生命，防止損傷惡化，減輕疼痛，預(yù)防并發(fā)癥和致殘。急救的基本方法是止血、包扎、固定、移動和心肺復(fù)蘇。在實施專項急救時，首先要控制和制止大出血，疏通呼吸道，然后固定脊柱和骨折肢體，最后進(jìn)行有針對性的包扎和心肺復(fù)蘇。（4） 事故現(xiàn)場保護(hù)：

現(xiàn)場保護(hù)對公安交通管理部門了解事故情況，正確處理事故具有重要意義。現(xiàn)場防護(hù)的內(nèi)容包括：事故車輛停放車位、傷亡人員倒掛、各種碰撞滾動痕跡、剎車拖痕、血跡等零散物體。

現(xiàn)場保護(hù)的方法是：在現(xiàn)場周圍尋找方便的設(shè)備，如石灰、粉筆、磚塊、樹枝、木桿、繩索等，設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。在工地周圍時，盡量不要妨礙交通。如果交通有可能破壞和危及現(xiàn)場安全，可以暫時關(guān)閉現(xiàn)場，中斷交通。交警到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查后，可以疏通交通。（5） 準(zhǔn)確及時的報告：

在搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場的同時，及時親自或委托他人向事故現(xiàn)場轄區(qū)公安交通管理部門報告。全國交通事故報警電話為122。報告內(nèi)容包括：事故發(fā)生地點和時間、記者姓名地址、肇事車輛、事故傷亡和損失等，交警到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)服從交警指揮，積極如實反映情況，并積極配合交警進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查分析。（6）配合交警現(xiàn)場處置：

事故發(fā)生后，無需主動承認(rèn)自己對事故負(fù)有責(zé)任，也無需主動承擔(dān)任何責(zé)任。你需要做的是做警察要求的所有事情。

（7）記錄證人和相關(guān)車輛信息：

立即記錄所有證人的姓名、地址和電話號碼。否則，你將來可能沒有機(jī)會找到證人。

記錄以下細(xì)節(jié)：死亡日期和時間；死亡地點；另一輛車的駕駛?cè)撕蛙囍鞯男彰偷刂?；另一輛車的車號和車型；另一輛車的保險公司名稱；另一輛車的車險號；車輛的名稱和地址傷者；證人的姓名和地址；現(xiàn)場警察的姓名和地址。交通事故發(fā)生后，保險公司也是事故當(dāng)事人的索賠對象之一。如需向?qū)Ψ剿髻r，需符合相關(guān)條件和要求。當(dāng)你不知道具體的受害人或事故當(dāng)事人將如何向保險公司索賠時，你可以來律師網(wǎng)找律師提供有利的解決方案。你知道嗎