1。交通事故發(fā)生后，第一件事就是要及時(shí)報(bào)告。一般情況下，保險(xiǎn)公司需要被保險(xiǎn)人在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告。如遇搶劫，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。如果有人員傷亡，應(yīng)立即撥打120救人。

2。經(jīng)調(diào)查，保險(xiǎn)公司將派人到現(xiàn)場(chǎng)查看是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。因此，在保險(xiǎn)公司人員到達(dá)之前，車(chē)主必須保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。如果早上出現(xiàn)交通堵塞，可以與交警協(xié)商，等待車(chē)輛處理。通常情況下，如果車(chē)輛損壞不嚴(yán)重，保險(xiǎn)公司的檢測(cè)人員可以直接當(dāng)場(chǎng)確定損壞情況，客戶(hù)也可以直接將車(chē)輛開(kāi)到維修店。但是，如果車(chē)輛損壞程度比較大，就要到損失評(píng)估中心進(jìn)行損失評(píng)估。

4。提交索賠信息

以上三個(gè)步驟完成后，我們需要做的是提交索賠信息。保險(xiǎn)合同規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門(mén)結(jié)案后十日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交必要的事故證明文件。當(dāng)這些步驟完成后，車(chē)主可以等待保險(xiǎn)公司的索賠通知。

5。獲取理賠

提交信息后，保險(xiǎn)公司將根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。

今年7月1日，《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)條例》正式實(shí)施。根據(jù)交通強(qiáng)制保險(xiǎn)條款，“被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故不承擔(dān)責(zé)任的，無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失的賠償限額為400元”，因此，機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞時(shí)，投保交通強(qiáng)制保險(xiǎn)的車(chē)輛不負(fù)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在400元責(zé)任限額內(nèi)賠償責(zé)任方機(jī)動(dòng)車(chē)損失。因此，非責(zé)任方應(yīng)在400元以?xún)?nèi)向責(zé)任方賠償一定數(shù)額。了解上述保險(xiǎn)理賠流程，有助于我們維護(hù)自身權(quán)益。如果您的情況比較復(fù)雜，律師協(xié)會(huì)還提供律師在線咨詢(xún)服務(wù)。歡迎您參加法律咨詢(xún)。你知道嗎