1、 如何處理保險糾紛被保險人與保險公司發(fā)生保險合同糾紛，可以通過協(xié)商、仲裁、訴訟等方式解決?！侗ｋU法》第三十一條規(guī)定：“保險人與投保人發(fā)生糾紛時，被保險人或者受益人違反保險合同的約定，人民法院或者仲裁機構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋。”

協(xié)商，是指合同雙方根據(jù)保險法的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上自行解決爭議的方式，有關(guān)規(guī)定和合同條款。仲裁是指合同雙方就某一事件或問題發(fā)生爭議，難以通過協(xié)商達成協(xié)議的行為。根據(jù)申請，國家規(guī)定的仲裁機構(gòu)可以依法作出裁決。訴訟是解決保險合同糾紛的一種方式。一方為原告，被請求方為被告。當(dāng)事人一方認為人民法院的判決不服或者不妥的，可以在收到判決書之日起十五日內(nèi)向上級人民法院提起上訴。投保人、被保險人或者受益人與保險公司就保險合同的訂立、履行或者終止發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當(dāng)首先進行友好協(xié)商，達成協(xié)議。協(xié)商不成，保險合同有仲裁條款或者雙方另有仲裁協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁；沒有仲裁條款或者仲裁協(xié)議的，可以依法向人民法院提起訴訟。第二，保險糾紛產(chǎn)生的原因是什么？首先，投保人在沒有仔細閱讀保險條款的情況下盲目投保。保險合同是投保人和被保險人理賠的最重要依據(jù)。投保人在投保前應(yīng)仔細閱讀和研究保險條款，特別是限制投保人和被保險人權(quán)利或規(guī)定投保人和被保險人義務(wù)的條款。否則，保險的預(yù)期目的可能無法實現(xiàn)。投保人沒有注意保險條款的變化，繼續(xù)投保。保險合同訂立后，保險人續(xù)保時會根據(jù)具體情況單方面變更保險條款，投保人往往對此不重視，給自己帶來不利后果。

3。保險法明確規(guī)定，投保人在簽訂保險合同時必須遵循誠實信用原則。投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否接受保險或者提高保險費率的，保險人有權(quán)解除保險合同，拒絕支付保險費。實際上，投保人騙保的情況并不少見。

4。一些保險代理人夸大保險功能，隨意許諾保險利益，誘導(dǎo)消費者購買保險以獲取業(yè)務(wù)，為以后的糾紛埋下了種種隱患。

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