1。我們可以向保險(xiǎn)公司索賠嗎？

我國機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)一般包括“交通強(qiáng)制保險(xiǎn)”和“商業(yè)保險(xiǎn)”，其中“商業(yè)保險(xiǎn)”包括“基本保險(xiǎn)”和“附加保險(xiǎn)”?！盎倦U(xiǎn)”中“車輛損失險(xiǎn)”的標(biāo)的是各種機(jī)動(dòng)車的車身、零部件和設(shè)備。被保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害或者事故，造成被保險(xiǎn)車輛本身損失的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定賠償。冰雹作為一種自然災(zāi)害，其造成的損失一般在車輛損害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。但需要注意的是，投?！败嚀p險(xiǎn)”并不意味著冰雹造成的一切損失都可以由保險(xiǎn)公司賠償。

例如，作為“車輛損失險(xiǎn)”的“附加險(xiǎn)”，“獨(dú)立玻璃破碎險(xiǎn)”必須單獨(dú)投保，以便車主向保險(xiǎn)公司索賠。也就是說，如果被保險(xiǎn)車輛只有擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃（不包括車燈和后視鏡玻璃）損壞，車主只有“車輛損失險(xiǎn)”而沒有“單獨(dú)玻璃破碎險(xiǎn)”，保險(xiǎn)公司將不予賠償。相反，只要車體除擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃外，還有其他部分被冰雹災(zāi)害損壞，保險(xiǎn)公司就應(yīng)按照車主投保的“車輛損失險(xiǎn)”的相關(guān)規(guī)則理賠。

2。理賠過程

車主需要做的第一件事就是迅速找到保險(xiǎn)單并打電話給保險(xiǎn)公司。一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。如果報(bào)告延遲，保險(xiǎn)公司很可能會(huì)扣除部分免賠額。同時(shí)，車主要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，即使為了不妨礙交通需要將車輛轉(zhuǎn)移到其他地方，也要拍照留證，并在好事發(fā)生時(shí)標(biāo)明車輛位置。對(duì)于車主來說，這是車險(xiǎn)理賠過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。之后，車主只需配合保險(xiǎn)公司的相關(guān)工作。

需要注意的是，當(dāng)汽車因自然災(zāi)害受損時(shí)，許多保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)往往要求車主提供氣象災(zāi)害的證明。雖然在發(fā)生幾次大規(guī)模、集中性自然災(zāi)害的情況下，保險(xiǎn)公司可能不需要當(dāng)事人提供證明，但法思通提醒大家，為了切實(shí)保護(hù)自己的權(quán)益，在這種情況下，車主最好在氣象站出具加蓋公章的“天氣證明”，以備不時(shí)之需。同時(shí)，這也是截取報(bào)紙對(duì)天氣形勢(shì)報(bào)道的好辦法。

但是需要注意的是，投保“車輛損失險(xiǎn)”并不意味著冰雹造成的所有損失都可以由保險(xiǎn)公司賠償。如果你有任何問題，請(qǐng)咨詢我們的律師。你知道嗎