保險**公司是站在客戶立場，為客戶提供專業(yè)風(fēng)險管理服務(wù)，設(shè)計保險方案，辦理保險手續(xù)，具有法人資格的中介組織。保險經(jīng)紀(jì)人是投保人的風(fēng)險管理顧問。記者了解到，保險公司的一般運(yùn)營模式分為五個步驟。以李女士一家的保險規(guī)劃為例。李女士的家庭高于平均水平。除了單位的社保，李女士還想為自己的家庭做個保險規(guī)劃。這個時候，她應(yīng)該找一個保險經(jīng)紀(jì)人而不是保險代理人。

第一步，保險公司根據(jù)李女士的情況分析她的需求，比如家庭可能面臨什么樣的保險，應(yīng)該為家庭提供什么樣的保險等等，這些都是由專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)人和公司的內(nèi)部服務(wù)體系來完成的。

第二步，**公司與客戶溝通。為了進(jìn)一步了解客戶是否真的需要這類保險，以及它是否真的能解決問題，比如人身意外險，李女士的丈夫是從事駕駛業(yè)務(wù)的，所以對于從事風(fēng)險較高的工作人員來說，意外險應(yīng)該是必要的。

第三步是根據(jù)保險類型選擇和分析保險公司。在**公司系統(tǒng)中，會出現(xiàn)國內(nèi)各保險公司的此類保險信息和產(chǎn)品對比信息，**公司會提供給投保人。

第四步是根據(jù)客戶的具體想法設(shè)計方案。比如，李女士應(yīng)該買哪家保險公司？簽幾年的保險合同更劃算。如果發(fā)生事故，這些保險是否能發(fā)揮作用，計劃中的所有保險是否包括李女士的需要。

第五步是配額計算。計劃不是最后的命令。**公司還將與客戶溝通，看是否投保。例如，如果李女士所在單位為她投保了人身意外醫(yī)療保險，那么類似的保險可以從計劃中扣除。同時，要看其目前的財務(wù)狀況，是承擔(dān)住房貸款還是汽車貸款，在其經(jīng)濟(jì)狀況下，未來購買哪些保險是必要的。

最終方案確定后，投保人通過**公司與保險公司簽訂保險合同，**公司辦理各種手續(xù)。如發(fā)生保險糾紛，本公司將協(xié)助投保人解決索賠。

**公司的理念是幫助被保險人做好風(fēng)險管理，從客戶利益的角度將風(fēng)險控制在最低限度，以良好的風(fēng)險狀況贏得合理的價格，同時獲得最大的保障。其實，

**公司也幫保險公司省下了一筆人員培訓(xùn)費、管理費和代理費，所以保險公司會給**公司交中介費。目前，國內(nèi)投保人無需支付**公司服務(wù)費，但“未來可能會收取客戶咨詢費”。去年，**保險經(jīng)紀(jì)有限公司、**保險經(jīng)紀(jì)有限公司、**浦東保險經(jīng)紀(jì)有限公司是國內(nèi)收入排名前三的**公司，營業(yè)總收入為29923萬元。

“未來，更成熟的**公司將與保險公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同設(shè)計險種，共同開發(fā)產(chǎn)品，共同盈利，因為**公司更貼近市場和客戶。”某保險公司負(fù)責(zé)人表示。

■保險代理公司超市

保險代理公司就像超市一樣，盡可能地向被保險人介紹、分析、選擇各保險公司的各種保險產(chǎn)品。這種“一站式”的一攬子服務(wù)使被保險人能夠全面了解各種保險產(chǎn)品。保險代理人業(yè)務(wù)范圍廣、品種多、選擇面廣，能夠滿足各層次客戶的需求。這是保險代理人的優(yōu)勢。保險代理人本質(zhì)上是銷售保險的代理人，但它比保險公司的代理人更客觀。

例如，如果李女士根據(jù)自己的綜合意見制定了合適的保險計劃，她可以像在超市購物一樣，把購物清單拿到中介公司自己買保險。中介公司通過銷售保險獲利，保險公司支付中介費。目前不向被保險人收費。2005年，保險代理公司實現(xiàn)代理保費收入104.17億元，同比增長91%，但市場份額仍然較小。**君泰保險代理有限公司、祥盛保險代理有限公司、國保代理有限公司位列全國十大保險代理公司之列。保險中介公司的發(fā)展對保險公司和投保人都是有利的。保險公司可以降低自身經(jīng)營成本，專注于產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)，而投保人可以得到相對客觀的保險服務(wù)，因此不會信任保險公司。你知道嗎