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逾期應(yīng)收賬款催收流程
逾期應(yīng)收賬款催收的一般程序正常催收分為四個(gè)階段：辦公室催收、現(xiàn)場(chǎng)催收和專業(yè)信用管理公司催收。法律程序。企業(yè)應(yīng)立即采取行動(dòng)，收回剛剛發(fā)生的每一筆逾期應(yīng)收賬款。同時(shí)，要為他建立專門檔案，交給專門負(fù)責(zé)收帳的人。在逐級(jí)執(zhí)行《收款程序》規(guī)定的措施時(shí)，應(yīng)將與客戶的每一次溝通記錄在文件中作為證據(jù)。
電話討債技巧：
（1）做好準(zhǔn)備：打電話前，認(rèn)真做好計(jì)劃，把客戶檔案放在手邊，做出書面提示，并做好記錄。
（2）堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)：與客戶交談時(shí)，不要偏離目標(biāo)，始終引導(dǎo)客戶回到還債的問題上來。（3） 要及時(shí)。一旦你準(zhǔn)備好了，只要你冷靜，不要猶豫，馬上打電話。（4）給顧客一種緊迫感。讓欠錢的顧客覺得他們今天應(yīng)該還錢。（5） 警惕：要有與人溝通的知識(shí)，要靈活，但要始終保持溫和禮貌的態(tài)度，即使對(duì)方的態(tài)度很粗魯。（6） 禮貌：展現(xiàn)自己的專業(yè)精神，樹立自己的聲譽(yù)，提高企業(yè)在客戶心目中的印象。（7） 認(rèn)真：細(xì)致友好，但不輕浮。（8）合作態(tài)度。如果對(duì)方處于非惡意違約狀態(tài)，就要表現(xiàn)出對(duì)客戶的理解，向客戶提出建議，并為客戶安排付款提出建議。
（9）重復(fù)。在通話過程中，您應(yīng)該不斷要求付款和債務(wù)金額。
委托收款結(jié)算的具體程序是什么
（1）收款人填寫“委托收款結(jié)算憑證”并提供收款依據(jù)，委托銀行收款。
（2）收款人的銀行將托收單交給收款人的銀行。（3）付款人開戶銀行收到托收單據(jù)后，應(yīng)當(dāng)注明日期，并通知付款人在付款期限內(nèi)付款。
（4）付款從付款人的銀行轉(zhuǎn)賬。以上是小編為您整理的相關(guān)知識(shí)。相信通過以上的知識(shí)你已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解。如果您仍然遇到任何更復(fù)雜的法律問題，歡迎您登錄律師網(wǎng)律師在線咨詢。你知道嗎
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簡(jiǎn)介:
楊子興律師，山東智祥律師事務(wù)所高級(jí)合伙人，聊城市法律顧問委員會(huì)法律專家?guī)斐蓡T,莘縣政府法律顧問，百度貼吧聊城律師哥，聊城知名刑事辯護(hù)律師，聊城優(yōu)秀律師，企業(yè)兼職法律顧問，畢業(yè)于山東最具知名法律院校---山東政法學(xué)院，現(xiàn)執(zhí)業(yè)于聊城最具規(guī)模的律師事務(wù)所-山東智祥律師事務(wù)所。多年的法學(xué)學(xué)習(xí)與執(zhí)業(yè)生涯，已將法學(xué)理論與實(shí)踐融合在一起，擅長(zhǎng)解決各種疑難復(fù)雜法律問題。 執(zhí)業(yè)以來代理案件數(shù)百起，積累了豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，加之工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)把當(dāng)事人利益放在首位，取得了委托人以及各部門的一致好評(píng)與認(rèn)可。楊子興律師尤其擅長(zhǎng)處理刑事辯護(hù)、婚姻、交通事故法律事務(wù)和合同糾紛，在刑事辯護(hù)、婚姻，合同，交通事故有獨(dú)特見解。 弘揚(yáng)法治精神，維護(hù)公平正義，楊子興律師一直把此作為自己的座右銘，始終堅(jiān)持把宣傳法律與為百姓服務(wù)結(jié)合起來。 2011年，為便于法律咨詢，楊子興律師專門在聊城各轄區(qū)縣貼吧開設(shè)免費(fèi)法律咨詢貼，解答法律咨詢。 2012年1月，聊城晚報(bào)以“聊城貼吧有位律師哥”進(jìn)行專門報(bào)道； 2012年8月，故意傷害案件受害人為表達(dá)對(duì)楊子興律師的工作認(rèn)可，專門送來“維護(hù)
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