由于業(yè)務(wù)經(jīng)營的特殊性，物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)經(jīng)營部的組織結(jié)構(gòu)不同于一般工商企業(yè)和運輸企業(yè)。按照《企業(yè)會計制度》或《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的統(tǒng)一規(guī)定，難以直接處理費用。同時，成本信息在物流企業(yè)的經(jīng)營管理中起著非常重要的作用，其成本的采集和核算也成為一個亟待解決的問題。下面法巴網(wǎng)的編輯為您服務(wù)，希望對您有所幫助。物流業(yè)務(wù)管理職能部門主要負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)承包和客戶服務(wù)。其中，承包工作主要包括物流業(yè)務(wù)的詢價、方案設(shè)計、招投標(biāo)和合同簽訂；客戶服務(wù)工作主要包括維護客戶關(guān)系和處理客戶投訴。物流業(yè)務(wù)承包工作實質(zhì)上是物流業(yè)務(wù)的前期開發(fā)工作。物流業(yè)務(wù)發(fā)展初期會有相應(yīng)的資源消耗，如辦公相關(guān)成本、人員工資相關(guān)成本、物流方案設(shè)計成本、承包過程中的業(yè)務(wù)成本等，理論上，如果物流業(yè)務(wù)招投標(biāo)成功，說明物流業(yè)務(wù)發(fā)展初期是成功的，相關(guān)費用應(yīng)計入物流業(yè)務(wù)成本。但根據(jù)《企業(yè)會計制度》中的謹(jǐn)慎性原則和研發(fā)費用的會計處理原則，無論物流業(yè)務(wù)是否在前期成功開展，所發(fā)生的費用均應(yīng)一次性計入當(dāng)期費用。而且，物流企業(yè)的初始開發(fā)成本很大一部分是間接成本，因此很難界定不同物流企業(yè)應(yīng)承擔(dān)多少初始開發(fā)成本，也很難選擇合適的分配標(biāo)準(zhǔn)將這些間接成本分配給不同的物流企業(yè)。物流企業(yè)前期開發(fā)成本的間接成本屬性也反映了將其作為期間成本處理的可行性。

物流業(yè)務(wù)發(fā)展初期發(fā)生的費用是否適合作為期間費用來處理，是作為管理費用還是作為經(jīng)營費用來收取是另一個值得研究的問題。根據(jù)《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，研發(fā)費用列為管理費用，但筆者認(rèn)為將物流業(yè)務(wù)的前期開發(fā)費用列為經(jīng)營費用更為合適《企業(yè)會計制度》明確規(guī)定，營業(yè)費用是指企業(yè)在銷售商品過程中發(fā)生的費用，包括企業(yè)在銷售商品過程中發(fā)生的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費、廣告費等，以及銷售機構(gòu)（包括銷售網(wǎng)點、售后服務(wù)網(wǎng)點等）專門為銷售自有商品而設(shè)立的職工工資福利費，按照營業(yè)費用概念的定義，類似于工資、營業(yè)費用等，物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)早期開發(fā)費用符合經(jīng)營費用的本質(zhì)屬性。物流業(yè)務(wù)管理部承擔(dān)物流業(yè)務(wù)承包工作，即物流企業(yè)的營銷工作。發(fā)生的費用與一般工商企業(yè)相同。

物流企業(yè)的客戶服務(wù)本質(zhì)上是物流企業(yè)提供物流服務(wù)的延續(xù)，是物流企業(yè)的“售后服務(wù)”。因此，開展客戶服務(wù)所發(fā)生的費用也應(yīng)作為營業(yè)費用處理。根據(jù)物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)運營的現(xiàn)狀，物流業(yè)務(wù)運營職能部門主要是專業(yè)化物流業(yè)務(wù)運營中心及其下屬分支機構(gòu)，負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)合同簽訂后各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的具體操作。

無論是物流業(yè)務(wù)運營中心還是其下屬分支機構(gòu)，組織設(shè)置費用和管理相關(guān)費用都是由物流業(yè)務(wù)運營引起的，應(yīng)計入不同物流業(yè)務(wù)的物流業(yè)務(wù)成本。在制造業(yè)中，這類費用作為制造費用歸集，然后按一定的方法分配并計入產(chǎn)品成本。從與物流業(yè)密切相關(guān)的運輸業(yè)現(xiàn)行成本核算體系和實踐來看，運輸業(yè)務(wù)成本包括運輸業(yè)務(wù)經(jīng)營職能部門的相關(guān)費用?，F(xiàn)行《運輸企業(yè)成本管理核算辦法》首先將運輸業(yè)務(wù)經(jīng)營職能部門的相關(guān)費用匯總到間接經(jīng)營費用中，然后采用適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)偡椒ǚ謹(jǐn)偟较嚓P(guān)運輸業(yè)務(wù)成本中?！哆\輸企業(yè)成本管理與核算辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營性間接費用作為運輸業(yè)務(wù)的成本項目，是指運輸企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的不能直接計入運輸成本對象的各種間接費用核算，包括各生產(chǎn)單位（船隊、船隊、裝卸隊等）為組織和管理運輸生產(chǎn)所發(fā)生的運輸費用工資、福利、折舊、修理、租賃、保險、材料消耗、低值易耗品、取暖、水電等，辦公費、差旅費、勞動保護費等間接經(jīng)營費用。顯然，物流企業(yè)應(yīng)該建立“經(jīng)營間接成本”來收集和計算物流經(jīng)營職能部門的組織設(shè)置成本和管理相關(guān)成本。

但需要注意的是，由于物流企業(yè)經(jīng)營的物流業(yè)務(wù)不同，物流業(yè)務(wù)經(jīng)營職能部門的組織設(shè)置成本和管理相關(guān)成本應(yīng)根據(jù)具體情況歸集處理。物流業(yè)務(wù)經(jīng)營職能部門發(fā)生的費用，按照是否可以直接計入某項物流業(yè)務(wù)的成本，可分為直接費用和間接費用。比如，物流企業(yè)在承接大型物流業(yè)務(wù)時，會考慮設(shè)立配送中心。根據(jù)物流業(yè)務(wù)運營方案的設(shè)計，配送中心可分為兩類：一類是總配送中心，負(fù)責(zé)接收客戶的貨物，并安排從配送中心向區(qū)域配送中心或收貨方發(fā)貨；另一類是總配送中心是區(qū)域配送中心，負(fù)責(zé)接收總配送中心調(diào)撥的貨物，安排貨物的配送。如果配送中心僅服務(wù)于某一物流業(yè)務(wù)，則配送中心發(fā)生的機構(gòu)設(shè)置費用和管理人員相關(guān)費用作為直接費用計入物流業(yè)務(wù)成本；如果配送中心服務(wù)于不同的物流業(yè)務(wù)，則機構(gòu)設(shè)置費用和管理人員相關(guān)費用計入物流業(yè)務(wù)成本配送中心的管理人員相關(guān)費用應(yīng)計入“經(jīng)營間接費用”科目，然后選擇適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)計入不同的物流業(yè)務(wù)成本。除配送中心外，物流企業(yè)的運輸、裝卸、倉儲、加工等分支機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置費用和管理人員相關(guān)費用也需要確定其與某一物流業(yè)務(wù)的關(guān)系，然后作為直接或間接費用計入物流成本。第三，物流業(yè)務(wù)成本處理的特殊考慮上述論述對物流業(yè)務(wù)管理職能部門和物流企業(yè)經(jīng)營職能部門的核算符合外部報告的要求，但從物流企業(yè)管理的角度來看，只有這樣的會計處理已不能滿足企業(yè)管理的需要。為了反映物流企業(yè)提供的物流業(yè)務(wù)的實際成本水平和盈利能力，需要完整的成本信息。此時，不僅要計入物流業(yè)務(wù)經(jīng)營職能部門業(yè)務(wù)組織的相關(guān)費用，還要計入“經(jīng)營費用”科目中可以劃入某一物流業(yè)務(wù)的物流業(yè)務(wù)管理職能部門業(yè)務(wù)組織的相關(guān)費用包括相關(guān)費用。比如，一家物流企業(yè)如果成功競購某一物流業(yè)務(wù)，即前期開發(fā)成功。此時，應(yīng)從物流企業(yè)經(jīng)營管理的需要出發(fā)，將明確界定的前期開發(fā)成本即物流企業(yè)承包成本作為其中的一個組成部分