1、 地方購車合同的不平等條款消費者與汽車經(jīng)銷商簽訂的正式銷售合同是保障雙方權(quán)益的重要依據(jù)。目前,我國還沒有統(tǒng)一規(guī)范的汽車銷售合同,汽車經(jīng)銷商使用的內(nèi)容也不盡相同。其中,利用合同格式條款免除自身責(zé)任的經(jīng)營者不在少數(shù)。
(1)4S店將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給消費者。濟(jì)南某汽車4S店在車輛銷售合同中約定,“因廠家供貨、運輸?shù)炔豢煽沽?,?dǎo)致賣方未能按時交貨的,以賣方通知為準(zhǔn),順延交貨日期,賣方不承擔(dān)違約責(zé)任”。工商部門指出,賣方明顯自行擴大了“不可抗力”的定義,將“工廠原因”、“運輸”、“報關(guān)”、“天氣”等生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費者。
(2)如果賣方延遲不提車,他需要兩次退還押金。市民張科在當(dāng)?shù)匾患颐麨楦5氐?S店交了“押金”購買了一輛福特牌汽車,但供應(yīng)商一直拖延不提車。后來,為了和好,4S店將“押金”全部退還給了張科。事實上,消費者在取回“定金”時已經(jīng)蒙受了損失,因為“定金”規(guī)定,如果收取定金的一方不履行,需要向另一方承擔(dān)雙倍的債務(wù),但這些法律賠償往往在合同中被“返還定金”所取代。省消協(xié)有關(guān)人士指出,近年來,汽車投訴主要集中在經(jīng)銷商遲交車、扣押車輛證件、未上牌、強制消費等方面,這些糾紛的隱患實際上是在消費者與經(jīng)銷商簽訂“單方合同”時埋下的,“開放合同”和“霸王合同”。目前市場上絕大多數(shù)購車合同都是經(jīng)銷商單方面簽訂的,這往往有利于經(jīng)銷商的權(quán)益,消費者無權(quán)提出修改意見。第二,瑕疵合同有三種常見的瑕疵。根據(jù)《合同法》,工商部門指出,購車合同的瑕疵可以分為三種情形:免除自我責(zé)任、加重消費者責(zé)任和排除消費者權(quán)利。主要合同條款如下:一是新車只需維修,質(zhì)量問題不予賠償;二是車輛交付時,雙方共同驗車。如有異議,消費者應(yīng)當(dāng)場提出并確認(rèn),否則視為交付車輛符合要求;三是消費者必須在接到經(jīng)銷商到貨通知后XX時間內(nèi)提車,否則視為自動放棄提車權(quán);第四,賣方對本合同有最終解釋權(quán)。(1)不平等免責(zé)條款:新車有質(zhì)量問題,“只修不賠”。根據(jù)規(guī)定,所售產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨;給消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。(2)加重消費者不平等責(zé)任:車輛交付時,雙方應(yīng)共同檢查車輛。消費者有異議的,應(yīng)當(dāng)提出并當(dāng)場確認(rèn),否則視為交付的車輛符合要求。作為消費者,不可能對汽車的性能有很好的了解。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定,消費者需要面對面檢查的是“外觀、內(nèi)飾等可以現(xiàn)場檢查的質(zhì)量狀況”。對于其他問題,在規(guī)定的使用年限內(nèi),可根據(jù)問題的大小選擇不同的售后處理方法。(3) 不包括消費者權(quán)利1。不平等條款:消費者必須在接到經(jīng)銷商到貨通知后××?xí)r間內(nèi)提車,否則視為自動放棄提車權(quán)利。該條款侵犯了所購車輛的所有權(quán)。經(jīng)營者可以提醒消費者來取車,但如果消費者不來,不能視為放棄取車權(quán)利。2不平等條款:車輛登記證應(yīng)在供貨商處保存數(shù)月以上,方可辦理車輛過戶和過戶手續(xù)。該條款排除了消費者對購車憑證的處置權(quán)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,經(jīng)銷商之所以扣留消費者的車輛登記證,是為了將其存入銀行辦理按揭貸款,方便企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。第三,不平等條款:賣方對本合同有最終解釋權(quán)。
這在很大程度上阻礙了消費者的維權(quán)。一旦出了問題,就給了銷售企業(yè)很大的“走動”空間。這些不平等的條款會讓消費者因為“找不到對自己有利的條款”而放棄權(quán)利。但是,不平等條款本身違反了現(xiàn)行法律法規(guī),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效。合同規(guī)范需要社會的共同努力。消費者應(yīng)提高法律意識,在購車時使用書面合同,明確各種購車事項和雙方的權(quán)利義務(wù),努力做到“無合同不消費”。同時,經(jīng)營者還應(yīng)以合同備案為契機,提高自身服務(wù)水平,做到“未備案不使用合同”,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得消費者的信任。了解以上相關(guān)內(nèi)容,有助于消費者在購車時發(fā)現(xiàn)購車合同的陷阱,并能有效維護(hù)自己的權(quán)益。希望以上內(nèi)容能對您有所幫助。如果您想了解更多其他相關(guān)內(nèi)容,請訪問律師官網(wǎng)咨詢,我們會有專業(yè)律師為您詳細(xì)解答??赐暧袉栴}嗎?律師在線為您解答
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