購(gòu)房投訴應(yīng)該去哪個(gè)部門？

應(yīng)當(dāng)向鄉(xiāng)政府土地行政主管部門或者縣級(jí)以上人民政府提出申請(qǐng)，或者直接向法院起訴。

購(gòu)房過(guò)程中的房地產(chǎn)糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、行政、訴訟等方式解決。（1）談判。（2）調(diào)解。調(diào)解是指當(dāng)房屋買賣雙方發(fā)生購(gòu)房糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商不能解決糾紛時(shí)，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng)，在房地產(chǎn)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他組織部門的主持下，通過(guò)勸說(shuō)教育，使雙方當(dāng)事人和解能夠根據(jù)商品房銷售的法規(guī)和政策相互理解，達(dá)成和解協(xié)議，使購(gòu)房成為及時(shí)正確解決糾紛的一種方式。（3） 仲裁解決。仲裁又稱仲裁，是指雙方當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)，并根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)作出對(duì)雙方均有約束力的裁決。仲裁不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉，仲裁委員會(huì)與行政機(jī)關(guān)之間不存在隸屬關(guān)系。仲裁裁決一經(jīng)作出，即具有法律效力，仲裁裁決是終局的，當(dāng)事人不得上訴。如果要通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，買方和開發(fā)商必須有仲裁協(xié)議，并自愿將爭(zhēng)議提交仲裁解決。如果雙方中有一方不愿意將爭(zhēng)議提交仲裁，爭(zhēng)議就不能通過(guò)這種方式解決。（4）行政結(jié)算。購(gòu)房糾紛行政解決，是指經(jīng)商品房所在地房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)等部門調(diào)解無(wú)效或者達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人反悔的糾紛，或者購(gòu)房糾紛當(dāng)事人直接向行政部門投訴，是處理糾紛的具體行政行為。就方式而言，行政和解一般經(jīng)歷行政決定和行政復(fù)議兩個(gè)階段。其中，一級(jí)行政決定是行政復(fù)議的前提和必要程序。對(duì)包括購(gòu)房糾紛在內(nèi)的房地產(chǎn)案件的行政復(fù)議，依照行政復(fù)議法的規(guī)定執(zhí)行。（五）訴訟和解。購(gòu)房糾紛訴訟解決是人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人參與下解決購(gòu)房糾紛的一種方式。訴訟分為民事訴訟和行政訴訟。民事訴訟的當(dāng)事人是平等的民事主體，即公民、法人或者非法人組織。人民法院民事法院（部分地方人民法院設(shè)有專門的房地產(chǎn)法院）審理購(gòu)房糾紛民事訴訟，依照民事訴訟法的規(guī)定執(zhí)行。行政訴訟是行政行為相對(duì)人對(duì)具體行政行為不服提起的訴訟。行政訴訟的一方當(dāng)事人是公民、法人或者非法人組織，另一方當(dāng)事人是對(duì)其采取具體行政行為的行政機(jī)關(guān)。購(gòu)房糾紛行政訴訟，由人民法院行政法庭依照行政訴訟法的規(guī)定審理。民事訴訟和行政訴訟分為一審訴訟和二審訴訟。當(dāng)事人對(duì)第一審人民法院的判決不服的，可以向上一級(jí)人民法院提起上訴。對(duì)第二審（終審）人民法院的判決不服的，可以在兩年內(nèi)申請(qǐng)復(fù)審。但對(duì)于生效判決，債權(quán)人可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

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