一、網(wǎng)購(gòu)后,買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生糾紛,應(yīng)在哪方的法院提起訴訟

1、協(xié)議管轄

《民事訴訟法》規(guī)定，合同的雙方當(dāng)事人可以在書(shū)面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對(duì)級(jí)別管轄和專(zhuān)屬管轄的規(guī)定。

如果你與店主在清單或者購(gòu)買(mǎi)憑證上有簽訂協(xié)議管轄，則應(yīng)依照協(xié)議規(guī)定的管轄法院行使訴權(quán)，即可以到管轄協(xié)議上約定的法院進(jìn)行起訴。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管轄

如果雙方?jīng)]有簽訂管轄協(xié)議，則可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十四條的規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的買(mǎi)方應(yīng)該在賣(mài)方的住所地，或者是買(mǎi)賣(mài)合同的履行地的人民法院進(jìn)行管轄，你在二者之間有選擇權(quán)。

對(duì)于選擇合同履行地的問(wèn)題，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第19條的規(guī)定：購(gòu)銷(xiāo)合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒(méi)有約定的，以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地;采用自提方式的，以提貨地為合同履行地。

這時(shí)就需考慮你的網(wǎng)購(gòu)中是由哪方出的郵費(fèi)，如果是“包郵”，那么就相當(dāng)于是賣(mài)家送貨，由賣(mài)家將貨物交付給承運(yùn)人以運(yùn)交買(mǎi)家，此時(shí)合同履行地為買(mǎi)家所在地;如果是“不包郵”，那就相當(dāng)于由買(mǎi)家自己提貨，由買(mǎi)家委托承運(yùn)人去貨物所在地取貨，此時(shí)合同履行地為賣(mài)家所在地。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛解決的措施

(1)盡快推廣網(wǎng)店實(shí)名制

從7月1日起，工商總局將實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，網(wǎng)店實(shí)名制正式啟動(dòng)。規(guī)定從多個(gè)方面作出了規(guī)定，力圖全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易和保護(hù)消費(fèi)者的利益。例如，規(guī)定通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提交姓名和地址等真實(shí)身份信息?！掇k法》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)，從消費(fèi)者有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體真實(shí)身份、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、消費(fèi)者申訴處理辦法等方面作出規(guī)定。

(2)制定誠(chéng)信體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

打破目前各行業(yè)征信系統(tǒng)分割的現(xiàn)狀，將各行業(yè)征信系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合，并向社會(huì)公眾開(kāi)放，這樣才能有效遏制網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。此外，我們要推廣和普及《電子簽名法》，細(xì)化電子證據(jù)司法認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，使其更具操作性。另外，國(guó)家還可以考慮建立電子商務(wù)司法解決的新途徑，如建立獨(dú)立的網(wǎng)上司法機(jī)構(gòu)，針對(duì)電子商務(wù)小額糾紛及時(shí)、快速地做出審理和判決。

(3)加大對(duì)發(fā)布虛假網(wǎng)絡(luò)信息及網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為打擊力度

虛假信息與網(wǎng)上詐騙已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的兩棵毒瘤，不少非法之徒充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播速度快、隱蔽性強(qiáng)及監(jiān)管難度大的特點(diǎn)，大行發(fā)布虛假信息及欺詐之能事，侵害消費(fèi)者利益，斂取消費(fèi)者的錢(qián)財(cái)，已到了非根治不可地步。工商部門(mén)、司法機(jī)關(guān)應(yīng)引以高度重視，加強(qiáng)查處和懲治力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

(4)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商的監(jiān)管責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛產(chǎn)生與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商對(duì)銷(xiāo)售商家的營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布審查不嚴(yán)和監(jiān)督不力是相關(guān)聯(lián)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商對(duì)銷(xiāo)售商家所發(fā)布的信息應(yīng)負(fù)審查義務(wù)，并負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，否則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

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