開(kāi)發(fā)商不能有信心,否則連房子的退換貨都滿足不了。他們?cè)谀睦锬茏孕牛?p style='text-indent: 2em' >
野心和欲望不包括在內(nèi),但最終,他們往往只有臭味和堅(jiān)硬,所以他們會(huì)寫下一句話并支付定金。買了房子后,人們總覺(jué)得自己負(fù)債累累。事實(shí)上,他們不清楚自己應(yīng)該做什么?從這里我們可以看出,房地產(chǎn)銷售最重要的是信任,沒(méi)有其他捷徑。
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)發(fā)達(dá)的五線城市,銷售人員如何建立信任?他去過(guò)許多城市。五線城市之一的房地產(chǎn)市場(chǎng)最為活躍,是一個(gè)特別美麗的沿海城市。
據(jù)了解,最高峰時(shí),房地產(chǎn)從業(yè)人員有7萬(wàn)多人,他們?cè)谥苓叧鞘袖N售房地產(chǎn)。那是一個(gè)旅游城市,已經(jīng)成為一個(gè)巨大的流動(dòng)窗口。那里的房地產(chǎn)市場(chǎng)有多活躍?
通過(guò)聊天,房地產(chǎn)銷售人員如何賣房?
首先,他們從不向你推薦房地產(chǎn),而是認(rèn)真回答你的任何問(wèn)題,包括在哪里玩,在當(dāng)?shù)爻允裁?,等等。第二,如果你需要看房子,我?huì)免費(fèi)帶你去看。不像北方的二手中介,他們收房子的錢,這是沒(méi)有意義的。
第三是長(zhǎng)期跟進(jìn),以交友為重,轉(zhuǎn)移個(gè)人信任為先,這是支付方式。第四個(gè)隨時(shí)待命。就像一個(gè)免費(fèi)的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,這一舉措是最有力的,因?yàn)橛刑嗟挠慰汀?/P>
然而,那里的房地產(chǎn)銷售模式是全代理制,這意味著7萬(wàn)名員工中98%是二級(jí)市場(chǎng)代理公司的員工。
似乎7萬(wàn)人不是直接與開(kāi)發(fā)商打交道,而是一個(gè)全國(guó)性營(yíng)銷的概念,原來(lái)這個(gè)城市的常住人口并不多。
在北方三四線城市,這樣的人才非常少。一般來(lái)說(shuō),他們是代理公司,全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)樓盤,他們可以住在售樓部。有什么樣的出口人員?即使有十幾個(gè)人,他們每天都會(huì)打電話來(lái)加強(qiáng)銷售培訓(xùn),目的就是快速下單,快速完成交易。這套已經(jīng)過(guò)時(shí)很久了,銷售模式發(fā)展到現(xiàn)在。你認(rèn)為現(xiàn)在買房的人知識(shí)比以前多,所以很容易作弊嗎?這里的銷售模式如此發(fā)達(dá)。有什么困難?
首先,建立信任需要很長(zhǎng)時(shí)間;
首先,你去一個(gè)城市,你需要熟悉它,你需要吃喝拉薩,一切都可能被欺騙,尤其是旅游城市。你覺(jué)得有這樣一個(gè)人為你服務(wù)是不是很體貼?第二,你需要他幫助做的每件事都可以免費(fèi)為你服務(wù),你認(rèn)為你負(fù)債了嗎?
那么,你想報(bào)答別人嗎,至少當(dāng)你想買房的時(shí)候,你想找到這個(gè)人,對(duì)吧?
第三,最困難的是他們能幫你一直堅(jiān)守崗位,他們的崗位就是他們自己,不需要值班。所有通話均通過(guò)微信遙控。
當(dāng)你出現(xiàn)想買房時(shí),他們認(rèn)為最值得付錢。四是收入可觀。賣房子的傭金可以低到幾千元,高到幾萬(wàn)元。如果你一個(gè)月賣掉一套房子,你就會(huì)有一個(gè)好收成。信任的力量就是銷售轉(zhuǎn)化的力量。
第五,每月出售的房子可能是幾個(gè)月前的老熟人,有的甚至在這里為老年人買房。
存儲(chǔ)的客戶越多,未來(lái)的銷售機(jī)會(huì)就越多。這是通用電氣儲(chǔ)能法中最重要的部分。第二,強(qiáng)大的信任體系。
有這么多同行業(yè)的人,上千家中介公司,這么多房地產(chǎn),我們?cè)趺茨芙⒁粋€(gè)信托中心呢?
也就是說(shuō),開(kāi)發(fā)商必須誠(chéng)實(shí),否則沒(méi)人會(huì)賣你的房子,沒(méi)人會(huì)對(duì)你大喊大叫,沒(méi)人會(huì)給你帶客戶,也沒(méi)人會(huì)為你服務(wù)。
那么,這里的開(kāi)發(fā)商對(duì)銷售人員是什么態(tài)度?
千方百計(jì)維護(hù),招攬客戶,提供最好的接待,賣掉房子,盡快結(jié)清傭金。
這樣就形成了一個(gè)完整的市場(chǎng)。哪個(gè)開(kāi)發(fā)商敢不信,房子也不會(huì)馬上賣。你看開(kāi)發(fā)商是不是聽(tīng)話了?
整個(gè)銷售市場(chǎng)的信用體系已經(jīng)牢固建立,而且已經(jīng)達(dá)成了一個(gè)協(xié)議,那就是必須是值得信賴的。
中間樞紐是利潤(rùn)分配可以帶動(dòng)銷售人員,有足夠的利潤(rùn)空間支持這一體系的建立。第三,美國(guó)的弱點(diǎn)是開(kāi)發(fā)商不改奴性。
對(duì)銷售人員很好,但對(duì)客戶不是很友好,更不用說(shuō)不滿意,保證退貨,就是不提退貨要求。
其他一切都可以討論,所以很多時(shí)候也會(huì)變成一次性銷售。為什么?因?yàn)樵谌诵灾?,最重要的是信任。信任銷售人員并不意味著信任開(kāi)發(fā)商,這也會(huì)給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)負(fù)面影響。
人性中還有一個(gè)問(wèn)題,就是你對(duì)他好一萬(wàn)次,但只有一次不好,那就是真的不好,信任突然崩潰。
后來(lái),恒大率先推出,并對(duì)保障房的退換貨感到不滿。一位自信的開(kāi)發(fā)商終于出現(xiàn)了。
第四:信任來(lái)自于解決內(nèi)部問(wèn)題;
2004年,a*Ge為一家商業(yè)公司服務(wù),在地板上擔(dān)任助理,并協(xié)助經(jīng)理。這個(gè)商業(yè)公司的概念是什么?一句話:如果你對(duì)購(gòu)物不滿意,你可以保證無(wú)理由退貨。
兄弟a*處理過(guò)一個(gè)案子。一個(gè)男人買了一件衣服,穿了三個(gè)月,但他的袖子上有個(gè)大洞,就去換了?
商家當(dāng)然沒(méi)改。戴了三個(gè)月,怎么了?不,他最后去找了總經(jīng)理??偨?jīng)理的意思是沒(méi)有理由退貨。損失由公司承擔(dān),不給商家承諾。他媽的,太棒了。今后,穿一年衣服回來(lái)?yè)Q衣服的人不會(huì)多了吧?因?yàn)樗麄兿氲锰嗔?,怎么?huì)有那么多人來(lái)退貨或者換衣服呢?此外,公司還以這個(gè)名字采訪了那個(gè)客戶,問(wèn)他是否滿意?
如果他知道如何做營(yíng)銷,他會(huì)很尷尬,再次成為一個(gè)信任營(yíng)銷事件,并成功地傳遞給公司信任高層。這樣的公司叫做自信。自信來(lái)自于一種態(tài)度,更來(lái)自于對(duì)自己產(chǎn)品的自信。
點(diǎn)評(píng):
首先,信任時(shí)代已經(jīng)到來(lái),依靠強(qiáng)勢(shì)銷售模式銷售產(chǎn)品的模式已經(jīng)一去不復(fù)返。愚弄顧客是要付出代價(jià)的。其次是產(chǎn)品信心,品牌才能自信,銷售人員也才能自信。有句古話說(shuō):你要鍛造鐵器,才能讓你獲得信任的基礎(chǔ)。第三,房地產(chǎn)是一個(gè)大產(chǎn)品。有些人一生只買一次房子。很難感到被欺騙。房地產(chǎn)充滿怨恨。它怎么能價(jià)值連城,銷路好呢?即使他們住在里面,也是件壞事。
第四,僅僅依靠利益驅(qū)動(dòng)銷售和信任關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。贏得客戶的信任是一個(gè)完美的開(kāi)始。
第五,你買房子的時(shí)候可以買你信任的房地產(chǎn)。如果你對(duì)房子的免費(fèi)退換貨不滿意,你可以買你信任的房子。你知道嗎
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