銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)缺少什么？以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的生產(chǎn)管理績(jī)效是對(duì)的，但目標(biāo)指標(biāo)不等于過(guò)程質(zhì)量，不能自動(dòng)引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)背后的各種成本控制值，不等于收入水平，認(rèn)為它可以替代或代表企業(yè)的收入水平，銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率：這個(gè)關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)，以及相關(guān)的含義和計(jì)量公式，價(jià)值的缺失體現(xiàn)在沒(méi)有固定成本和可變成本，可以分別顯示銷(xiāo)售量的市場(chǎng)價(jià)值水平。其中涉及的計(jì)量指標(biāo)更為深入和關(guān)鍵，如單位固定資產(chǎn)平均成本和單位可變資產(chǎn)平均成本。因?yàn)椴还艹杀镜恼Ｔ鰷p，固定成本和變動(dòng)成本似乎都涵蓋了這些成本。關(guān)鍵是在不知情的情況下衡量成本，而忽略了控制規(guī)模與收益雙重對(duì)應(yīng)關(guān)系的潛在指標(biāo)：?jiǎn)挝还潭ㄙY產(chǎn)平均成本和單位可變資產(chǎn)平均成本占總成本的平均比例。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)中，銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率是指凈利潤(rùn)（稅后利潤(rùn)）與銷(xiāo)售收入的比值，計(jì)算公式為：

銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率=（凈利潤(rùn)）÷ 銷(xiāo)售收入）× 100%

例如，a公司凈利潤(rùn)384萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入1.92億元，銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率=（384%）÷ 19200) × 100%=2%，是指每100元收入中凈利潤(rùn)的份額，反映企業(yè)銷(xiāo)售收入的收入水平。銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率與凈利潤(rùn)成正比，也可能與收入成反比。企業(yè)要想提高銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率，只有在收入增加的同時(shí)獲得更多的凈利潤(rùn)，才能保持銷(xiāo)售不變，它能促進(jìn)企業(yè)在擴(kuò)大銷(xiāo)售的同時(shí)注重提高管理水平和盈利能力

“銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率或銷(xiāo)售比增長(zhǎng)率”的計(jì)算公式為：本期銷(xiāo)售收入/以前銷(xiāo)售收入；是指反映企業(yè)銷(xiāo)售收入趨勢(shì)的“人均銷(xiāo)售收入”計(jì)算公式為：銷(xiāo)售收入/平均職工人數(shù)，“人均凈利潤(rùn)”計(jì)算公式為：凈利潤(rùn)/平均職工人數(shù)，其中反映企業(yè)管理水平的“人均總資產(chǎn)”計(jì)算公式為：總資產(chǎn)/平均職工人數(shù)，它反映了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的“銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率”或“銷(xiāo)售比率增長(zhǎng)率”，本期銷(xiāo)售收入/上期銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)率僅反映收入情況，不等于銷(xiāo)售量（收入）的單位平均收入水平。因?yàn)樗嵌▋r(jià)的重要參考依據(jù)之一，而不是價(jià)格本身。而且，目前的銷(xiāo)售收入和以前的銷(xiāo)售收入之間，總的表現(xiàn)或特征不能反映產(chǎn)品在不同生命周期的平均銷(xiāo)售收入的多少，這可以是一個(gè)大大小小的反差，也不能真正代表什么是“人均銷(xiāo)售收入”：人多了怎么辦？還是擁有更多的人均銷(xiāo)售收入更好？少一點(diǎn)人怎么樣？還是低于人均銷(xiāo)售收入？這里似乎有某種矛盾。誰(shuí)都知道，人越少越好，人均收入越高?？磥?lái)問(wèn)題不是人數(shù)，而是收入越多。但是，在銷(xiāo)售量（收入）上，單位平均收入越低，收入就越多，這不是很好的“人均總資產(chǎn)”：是否包括固定資產(chǎn)？如果是的話，那更多的人呢？還是擁有更多的人均資產(chǎn)更好？少一點(diǎn)人怎么樣？或者更少的人均資產(chǎn)？這里似乎有一個(gè)悖論。誰(shuí)都知道人越少越好？人均資產(chǎn)越多越好，固定資產(chǎn)越多，成本越高。如果沒(méi)有，那也許沒(méi)關(guān)系