企業(yè)核心能力是美國(guó)人在20世紀(jì)90年代初正式提出來(lái)的，而實(shí)際運(yùn)作是日本最為有效。日本為了趕上歐美國(guó)家的企業(yè)，十分注重企業(yè)核心能力的培育和提升，他們抓住了關(guān)鍵，首先贏得了成功。

【案例】

20世紀(jì)七八十年代日本企業(yè)曾憑借它們的核心能力擊敗了稱霸世界的美國(guó)企業(yè)。最有名的企業(yè)如本-田、豐-田、佳-能、NEC、夏-普等公司。這些企業(yè)不僅搶占了美國(guó)在世界市場(chǎng)的份額，而且占領(lǐng)了美國(guó)本土的廣大市場(chǎng)，使美國(guó)朝野為日本企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力而震驚，不得不慎重研究對(duì)付日本企業(yè)——他們從培養(yǎng)自己的核心能力入手，大膽削減企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，整頓企業(yè)組織，優(yōu)化核心技術(shù)，提高企業(yè)核心價(jià)值觀，經(jīng)過(guò)不懈地努力，終于在20世紀(jì)90年代重新奪回優(yōu)勢(shì)地位。

核心能力是一種扎根于企業(yè)組織內(nèi)部的、能獲得超額收益和能夠不斷使自己立于一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的一種能力。它實(shí)際上是一種企業(yè)的巨大戰(zhàn)略資源，有了這樣的能力，企業(yè)就可以從小到大，有力地?fù)屨际袌?chǎng)，最后贏得超額收益。

核心能力的培育，就是要抓住企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵、最有實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題來(lái)施展自己的方法和機(jī)制，通過(guò)這種方法和機(jī)制，確實(shí)把自己的能力提升到一個(gè)前所未有的高度。核心能力是企業(yè)獨(dú)占的資產(chǎn)，這種資產(chǎn)可以給企業(yè)帶來(lái)比某一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新或者某一項(xiàng)改革更大的收益，它是一個(gè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，本來(lái)就是體現(xiàn)在特定的能力上。而這種能力本身又可以視為多種能力的聚合，因而是完全可以分解的。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從其具體體現(xiàn)形式分析，可大體分解為十個(gè)內(nèi)容，稱之為十大競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)決策競(jìng)爭(zhēng)力。

這種競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)環(huán)境變化作出及時(shí)有效反應(yīng)的能力。不具有這一競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力也就成了一具腐尸。決策競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)決策力是一種同一關(guān)系。決策頻頻失誤的企業(yè)，肯定沒(méi)有決策競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有決策競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也就是企業(yè)決策力薄弱。

(2)組織競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終得通過(guò)企業(yè)組織來(lái)實(shí)施。也只有當(dāng)保證企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須完成的事務(wù)工作，事事有人做，并且知道做好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能保證由決策競(jìng)爭(zhēng)力所形成的優(yōu)勢(shì)不落空。并且，企業(yè)決策力和執(zhí)行力也必須以它為基礎(chǔ)的。沒(méi)有強(qiáng)有力的組織明確而恰當(dāng)?shù)亟缍ㄆ髽I(yè)組織成員相互之間的關(guān)系，保障決策力和執(zhí)行力的活動(dòng)，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)娜顺袚?dān)并完成，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力從何而來(lái)?

(3)員工競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)組織的大小事務(wù)，必須有人來(lái)承擔(dān)。也只有當(dāng)員工的能力充分強(qiáng)，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和犧牲精神時(shí)，才能保證事事都做到位。否則，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也就成了無(wú)源之水的空話。保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動(dòng)要有效率和效益，也就是保證活動(dòng)的主體——員工具備與之相適應(yīng)的能力、意愿、耐心和犧牲精神。

(4)流程競(jìng)爭(zhēng)力。

流程就是企業(yè)組織各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位角色個(gè)人做事方式的總和。它直接制約著企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益。企業(yè)組織各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位角色個(gè)人做事方式，沒(méi)有效率和效益，企業(yè)組織的運(yùn)行，也就不會(huì)有效率和效益。如果一個(gè)企業(yè)組織的做事方式?jīng)]有效率，也就企業(yè)組織運(yùn)行沒(méi)有效率和效益，這直接是企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力。

(5)文化競(jìng)爭(zhēng)力。

文化競(jìng)爭(zhēng)力就是由共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構(gòu)成的一種整合力，它直接起著協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運(yùn)行，整合其內(nèi)、外部資源的作用。蒙-牛的二十五個(gè)法則，之所以能夠成為蒙-牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其原因就在于這二十五個(gè)法則都變成了蒙-牛人的共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則。因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式，不統(tǒng)一，并且腐朽落后，決策就不免頻頻不失誤，工作就不免效率低下。

(6)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌需要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，但僅有質(zhì)量卻不能構(gòu)成品牌。它是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化在社會(huì)公眾心目中的折射體現(xiàn)。因而它也直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的一種能力。沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)組織內(nèi)部和外部都不認(rèn)同企業(yè)的做事方式和行事結(jié)果，企業(yè)也就談不上有什么競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上有核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌一旦形成，又直接是一種資源。因而它是構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)重要內(nèi)容。

(7)渠道競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)要賺錢(qián)、贏利、發(fā)展，就必須有充分多的客戶接受他的產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒(méi)有寬闊有效的渠道，溝通企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，企業(yè)與客戶隔離，也就必然會(huì)慘敗無(wú)疑。因而，渠道直接是一種資源，渠道競(jìng)爭(zhēng)力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)內(nèi)容。

(8)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

便宜是客戶尋求的八大價(jià)值之一，沒(méi)有不關(guān)注價(jià)格的客戶。在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下，價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，最終都會(huì)被消費(fèi)者淘汰。因而這一競(jìng)爭(zhēng)力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)內(nèi)容。

(9)伙伴競(jìng)爭(zhēng)力。

人類社會(huì)發(fā)展到今天，萬(wàn)事不求人地包打天下的日子，已成為過(guò)去，要為客戶提供全面超值的服務(wù)和價(jià)值滿足，也就必須建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟。如果一個(gè)企業(yè)失去了合作伙伴的支持，也就無(wú)法適應(yīng)客戶價(jià)值滿足集中化的要求，也就必然在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因而，它的增強(qiáng)，也就直接是企業(yè)支持力和和執(zhí)行力的提升。

(10)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。

一招先，吃遍天，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不二法門(mén)。要一招先就必須有不斷的創(chuàng)新。誰(shuí)能不斷地創(chuàng)造出這一招先來(lái)，誰(shuí)就能在這市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以，它既是企業(yè)支持力的一個(gè)重要內(nèi)容，又是企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)重要內(nèi)容。

這十大競(jìng)爭(zhēng)力，作為一個(gè)整體，就體現(xiàn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從整合企業(yè)資源的能力的角度進(jìn)行分析，這十個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，任何一個(gè)方面的缺乏或者降低，又都會(huì)直接導(dǎo)致這種能力的下降，即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但這十種競(jìng)爭(zhēng)力又各自相對(duì)獨(dú)立。任何一個(gè)企業(yè)，擁有了這其中任何一種競(jìng)爭(zhēng)力，也都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)制高點(diǎn)的占領(lǐng)。

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