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口頭承諾難兌現(xiàn)購房者怎么辦?

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-10 · 150人看過

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》和國家工商局發(fā)布的《房地產(chǎn)廣告暫行規(guī)定》,房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確,不得欺騙和誤導(dǎo)公眾。從您來信所反映的情況來看,開發(fā)商在媒體上進(jìn)行廣告宣傳及售樓人員在售樓時均承諾,您所購買的房屋具有兩個下水管道,其中之一由您獨自使用,而在房屋交付時卻與上述承諾不符。在開發(fā)商未就此與您提前溝通的情況下出現(xiàn)這種問題,我們可以判斷,開發(fā)商的廣告宣傳具有一定的虛假成分,根據(jù)《廣告法》第38條的規(guī)定,開發(fā)商應(yīng)就此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 二、開發(fā)商對購房者承擔(dān)何種民事責(zé)任。 在您就上述問題與開發(fā)商進(jìn)行交涉過程中,開發(fā)商承認(rèn)其廣告宣傳與售樓時所作的承諾(但自您簽訂房屋買賣合同至今從未取得開發(fā)商的書面承諾)與房屋交付時的實際情況不符,為此,開發(fā)商同意為您辦理退房,但不承擔(dān)其他任何責(zé)任。從這一點上來看,開發(fā)商已意識到其過錯所在。 但在這種情況下,如果您想通過法律途徑使自己的權(quán)利得到進(jìn)一步保障,卻存在一定的難度: 1.由于您從未取得開發(fā)商的書面承諾,因此,當(dāng)上述問題以法律途徑解決時,除非開發(fā)商繼續(xù)承認(rèn)其所作的承諾,否則,您只憑一紙廣告來主張自己的權(quán)利,在證據(jù)方面會顯得有些不足。 2.《廣告法》規(guī)定,虛假廣告導(dǎo)致消費者購買商品的,廣告主應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。因此,只有在您能夠證明開發(fā)商的承諾是導(dǎo)致您購買該房屋的原因時,您的權(quán)利主張才能得到有力的保護(hù)。 3.從法律的公平角度來講,如果您同意開發(fā)商所提出的退房解決方案,開發(fā)商應(yīng)在退還您購房款的同時,給予您相應(yīng)的利息補償。

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