交寄貨物時(shí)應(yīng)注意的格式條款等問題(作者:張*勝,北京律師,13520840484)一、基本案情北京A科技有限公司（下稱“**公司”）系美國某知名電子器件公司在中國的總代理商，負(fù)責(zé)在中國區(qū)域內(nèi)代銷電子元器件。**公司的庫房每天對(duì)外發(fā)貨量約100件次。2008年5月20日，**公司通過北京某知名快遞公司（下稱“快遞公司”）向上海某電器有限公司（下稱“電器公司”）送出一批價(jià)值30萬元的電子元器件。當(dāng)日，快遞公司業(yè)務(wù)員出示托運(yùn)單并附帶運(yùn)輸協(xié)議：發(fā)貨人為**公司，收貨人電器公司，送貨人為快遞公司，貨物名稱為B型電子元器件及半導(dǎo)體二極管共計(jì)300件（附明細(xì)單），運(yùn)費(fèi)3000元人民幣。運(yùn)輸協(xié)議中記載：在承運(yùn)期內(nèi)貨物毀損或滅失的，送貨人承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償限額為人民幣5000元，一般按照運(yùn)費(fèi)的8到15倍賠償；發(fā)貨人作保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按照滅失或毀損貨物價(jià)值的90%賠償。2008年5月26日，快遞公司稱該批貨物丟失但只同意賠償5000元，雙方交涉無果，**公司向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。2008年6月23日，北京市海淀區(qū)人民法院開庭審理此案，被告快遞公司辯稱：送貨單及運(yùn)輸協(xié)議已經(jīng)明確記載了雙方的權(quán)利義務(wù)，該協(xié)議合法有效，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行，快遞公司已經(jīng)向**公司支付了最高限額5000元的賠償金，理應(yīng)不再承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2008年8月12日，北京市海淀區(qū)人民法院作出一審判決：快遞公司向**公司賠償全部貨款30萬元?？爝f公司不服，向北京市第一中級(jí)人民法院提起上訴，稱一審判決認(rèn)定事實(shí)不清，證據(jù)不足，即，貨款定價(jià)缺乏依據(jù)。2008年10月14日，北京市第一中級(jí)人民法院開庭審理此案，原告**公司出具了美國電子器件公司通過郵寄送達(dá)的發(fā)票、該批貨物的規(guī)格、成本價(jià)格等資料以及**電器公司出具的同類產(chǎn)品價(jià)格目錄。2008年10月22日，北京市第一中級(jí)人民法院作出終審判決：維持原判，駁回上訴。二、律師評(píng)論1、格式條款的法律屬性。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先制定的，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。它具備下列特征：一方預(yù)先提供并未經(jīng)與對(duì)方協(xié)商，具有不變性；高效率，節(jié)省訂約成本；承諾方的被動(dòng)接受性；要約廣泛持續(xù)并具備合同的細(xì)節(jié)。未經(jīng)明確提示，免責(zé)格式條款對(duì)相對(duì)方不發(fā)生效力。本案中，快遞公司不能證明自己已經(jīng)盡到說明義務(wù)，故其“免責(zé)條款”不生效。2、格式條款的效力限制。法定無效的格式條款包括：合同法第52條、53條規(guī)定的情形及免除己方責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任或排除對(duì)方主要權(quán)利的；未經(jīng)充分說明的限制己方責(zé)任條款。對(duì)格式條款發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按照通常理解解釋；有兩種以上解釋的，按照不利于格式條款提供方的解釋來解釋合同；格式條款和非格式條款不一致，依非格式條款解釋。本案中，快遞公司的賠償限額及保價(jià)賠償條款無效。3、限額賠償不適用于公路運(yùn)輸。本案中，賠償限額的規(guī)定沒有法律依據(jù)。在鐵路運(yùn)輸和海運(yùn)過程中，有關(guān)于承運(yùn)人賠償限額的規(guī)定，但是，在公路運(yùn)輸中，應(yīng)當(dāng)合同法的相關(guān)規(guī)定（合同法第312條）處理。4、庫房發(fā)貨時(shí)對(duì)送貨收件人員身份的核實(shí)。一般情況，收件人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示身份證件和帶有公司印章的送貨單據(jù)或運(yùn)輸協(xié)議。如果收件人員沒有出示該等材料，那么，建議庫房人員通過電話核實(shí)。另外，通過細(xì)節(jié)觀察收件人員是必要的：詢問送達(dá)地址、快遞公司的辦公地址、送貨方式及期限等。5、簽署送貨單據(jù)及運(yùn)輸協(xié)議時(shí)的審慎性。仔細(xì)閱讀送貨單據(jù)及協(xié)議，發(fā)現(xiàn)格式條款時(shí)充分詢問，決定不公平時(shí)及時(shí)提出質(zhì)疑，要求刪除或者更改相關(guān)條款。填寫送貨方式及送貨期限、送達(dá)地址及聯(lián)系方式時(shí)一定要仔細(xì)。最重要的一點(diǎn)，注意收件人員的簽字和日期：切忌允許收件人員簽一個(gè)字代替其姓名；收件日期不能允許空白。6、明確所送貨物價(jià)值并要求收件人員確認(rèn)賠償額。一般地，貨物滅失或毀損后，確定貨物價(jià)值及賠償方式是依據(jù)雙方的約定；沒有約定或約定不明的依據(jù)合同法第61條確定；仍無法確定則依據(jù)貨物送達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格?？梢姡占藛T對(duì)貨物價(jià)值的確定應(yīng)當(dāng)作為確定貨物價(jià)值的第一順位的依據(jù)。7、確定貨物價(jià)值的輔助證據(jù)收集。本案中，**電器公司的票據(jù)、成本價(jià)格說明及規(guī)格說明、**電器公司的價(jià)格目錄均可以成為確定價(jià)格的輔助證據(jù)，實(shí)際上，收件人員在送貨單及貨物明細(xì)單上的簽字就已經(jīng)足以確定該批貨物的價(jià)值----這也是二審法院判決維持的主要依據(jù)，雖然二審法官也審查了前述輔助證據(jù)材料，但作用僅僅在于佐證而非直接證據(jù)。三、法律依據(jù)1、《中華人民共和國合同法》第39條：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。2、《中華人民共和國合同法》第40條：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效。3、《中華人民共和國合同法》第41條：對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于格式條款提供一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。4、《中華人民共和國合同法》第52條：有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會(huì)公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。5、《中華人民共和國合同法》第53條：合同中的下列免責(zé)條款無效：（一）造成對(duì)方人身傷害的；（二）因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。6、《中華人民共和國合同法》第61條：合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。7、《中華人民共和國合同法》第312條：貨物毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確的，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。