一個完善的保險市場不僅要有承保主體的不斷完善和發(fā)展,而且需要大量聯(lián)系保險人與被保險人的中介實(shí)體積極參與。
一、對于保險人來說,保險中介可以有效降低營運(yùn)成本,提高經(jīng)營效益,建立與投保人和被保險人之間的和諧關(guān)系,提高承保主體的商業(yè)聲譽(yù)和公司形象。
二、對于被保險人來說,保險中介可以使你獲得專業(yè)服務(wù),減少因與保險人之間信息失衡造成的矛盾,不僅減少了與保險人進(jìn)行交易的工作負(fù)擔(dān),而且合法權(quán)益得到維護(hù)。
三、對于保險市場來說,保險中介的大量參與可以有效刺激市場供求,加快產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營模式創(chuàng)新,發(fā)展和傳播保險文化,使整個保險市場朝著規(guī)范、良性的方向發(fā)展。
但由于各方面的原因,我國保險市場這種合理“自然生態(tài)”尚未形成,尤其是代表投保人和被保險人利益的重要部分——保險經(jīng)紀(jì)人,其生存和發(fā)展環(huán)境極其艱難,其存在的主要問題包括:
一、經(jīng)濟(jì)活動中中介組織和個人的社會地位還處于一個較低的層次,全社會對中介的認(rèn)識還存在誤區(qū),歧視和排擠中介、認(rèn)為中介靠吭蒙拐騙生存的意識大量存在。在選擇保險經(jīng)紀(jì)人時,許多投保人認(rèn)為:即使經(jīng)紀(jì)人傭金由保險人支付,但“羊毛出在羊身上”,不用經(jīng)紀(jì)人而直接向保險公司投??梢怨?jié)省費(fèi)用。
二、保險公司習(xí)慣于“大而全”的經(jīng)營辦法,熱忱于既當(dāng)運(yùn)動員,又當(dāng)裁判員的操作模式,認(rèn)為保險經(jīng)紀(jì)人不僅搶走了保險人的客戶,而且還要求降低費(fèi)率,支付傭金,所以,一些保險公司對保險經(jīng)紀(jì)人具有抵觸情緒,要不就不合作,要不就“爛行市”,很多保險交易達(dá)成后,投保方就可以拿到和保險經(jīng)紀(jì)人一樣甚至高于保險經(jīng)紀(jì)傭金的費(fèi)用和回扣。
三、國家對保險經(jīng)紀(jì)的培育和管理還有待加強(qiáng)。目前我國還缺乏規(guī)范和系統(tǒng)的保險經(jīng)紀(jì)理論與實(shí)務(wù)教程,保險經(jīng)紀(jì)人資格考試雖然嚴(yán)格,但是考試內(nèi)容與實(shí)際需要相差太遠(yuǎn),大多數(shù)持證人員是保險專業(yè)尚未畢業(yè)的學(xué)生,而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員很難考試合格,有證的不能進(jìn)行實(shí)際操作,在操作的人卻是無證人員。在實(shí)際管理中,也要嚴(yán)格區(qū)別保險人、經(jīng)紀(jì)人、代理人和公估人,不能一條政策管住幾大系統(tǒng)。
四、保險經(jīng)紀(jì)人內(nèi)功不強(qiáng)、對保險合同的組合、加工、完善能力不強(qiáng),掛經(jīng)紀(jì)人之名做代理人之事的公司比比皆是,其專業(yè)素質(zhì)和誠信形象還有待提高,行業(yè)自律組織和自律制度極不完善和規(guī)范。
由于以上問題的存在,所以,盡管近年來我國保險經(jīng)紀(jì)公司如雨后春筍地成立開業(yè),但幾經(jīng)周折,發(fā)展得很好的并不多,真正有所作為的不外乎這幾種形式。
一、以股東為基層,主營股東業(yè)務(wù)。雖然沒有具體數(shù)據(jù)證明完全依靠股東業(yè)務(wù)生存的保險經(jīng)紀(jì)公司數(shù)量和業(yè)務(wù)占比,但不能否認(rèn),這是我國保險經(jīng)紀(jì)公司的主要生存方式。
二、與行業(yè)和權(quán)力相結(jié)合,壟斷一塊市場,這種方式需要較好的社會背景和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,很有“紅頂商人”之嫌。如與一個地方的航空管理部門聯(lián)合,就可以壟斷該地航空意外保險業(yè)務(wù)等。
三、依靠自身資源和技術(shù)的優(yōu)勢取得市場認(rèn)可,這樣的保險經(jīng)紀(jì)公司雖然屈指可數(shù),但市場聲譽(yù)已逐步提升,今后也將是市場的最大贏家,如**保險經(jīng)紀(jì)公司等。
改善保險經(jīng)紀(jì)人的外部生存環(huán)境,加速保險經(jīng)紀(jì)公司的內(nèi)功建設(shè),不僅是廣大業(yè)內(nèi)人士的強(qiáng)烈心聲,也是完善和發(fā)展中國保險市場、提升整體行業(yè)形象的實(shí)際需要。
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肖志銀律師,畢業(yè)于省部共建大學(xué)法學(xué)院大法學(xué)專業(yè),曾系“春暉行動”貴州民族大學(xué)分校副會長,南明區(qū)民商事案件調(diào)解中心兼職調(diào)解員,現(xiàn)為中華全國律師協(xié)會及貴州省律師協(xié)會會員。 辦案經(jīng)驗(yàn)豐富且擔(dān)任多家政府、公司專業(yè)法律顧問,如:黔南州惠水縣羨塘鎮(zhèn)人民鎮(zhèn)府、清鎮(zhèn)市住建局、清鎮(zhèn)市公共住宅建設(shè)投資有限公司、貴州世紀(jì)中意工程項(xiàng)目管理有限公司、貴州弘宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、貴州鑫華凱建設(shè)工程有限公司等。 執(zhí)業(yè)以來辦理案件近300余起,均取得良好效果,其中重大法律服務(wù)案例有:碧桂園貴州地區(qū)商業(yè)套案、貴州德勝投資管理有限公司套案、貴州弘宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司套案、潘華與貴州大地永樂置業(yè)有限公司合同糾紛案、曾圣蓉與貴州廣播電視臺返還原物糾紛、貴州結(jié)廬商業(yè)管理有限公司租賃合同糾紛案、清鎮(zhèn)市公共住宅建設(shè)投資有限公司生命權(quán)糾紛等。
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