一、怎樣催收欠款

(一)堅(jiān)定信心，讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。

鑒于銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當(dāng)困難的事，于是很多客戶或許做夢都想空手套白狼，認(rèn)為欠帳是一種本事，是融資能力超強(qiáng)的一種表現(xiàn)形式。面對這種情況，不下狠心是收不回來欠帳的。所以，在向客戶初次催款時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)將公司對于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強(qiáng)勢的展現(xiàn)出來，以堅(jiān)定的口氣告訴對方：寧可花兩萬也要收回欠款一萬。言外之意即是對于欠款不管花費(fèi)多少代價(jià)，我們絕對是要一追到底，由此警示客戶趁早打消可以抹掉此筆欠款的念頭。

(二)根據(jù)欠款客戶償還欠款的積極性高低，把握好催收時(shí)機(jī)。

事前上門催收時(shí)要先在公司內(nèi)部做足功課，與財(cái)務(wù)部門、物控部門等對于發(fā)貨、退貨、開發(fā)票等數(shù)額都一一明確，確認(rèn)對方所欠貨款的確切金額，了解對方貨款拖欠的具體時(shí)間。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前去，請他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做，一定比收款當(dāng)天去催討要有效得多。

(三)依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況，資金實(shí)力，離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備;“武”收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收;“文”收就是做工作，幫助他催收下面客戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標(biāo)準(zhǔn)主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良、成心賴賬的經(jīng)銷戶只能是“武”收。

(四)分清欠款戶類型采取不同的行動。對付款不爽快卻十分愛面子者，可以在辦公場所當(dāng)著其鄰里和用戶的面，要求他還欠款，此時(shí)他會顧及自己的信譽(yù)形象而結(jié)清貨款。甚至可以在下班時(shí)間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款;對付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù)，并經(jīng)常地鼓勵(lì)他，將其納入信譽(yù)好的代理商之列;找準(zhǔn)付款人，悄悄地收了錢就來一個(gè)“走為上策”。向做不了主的人提出結(jié)款要求，只能是徒勞無益，甚至?xí)按虿蒹@蛇”。

(五)收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消賬、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上，你都要向具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。

(六)對于集團(tuán)型企業(yè)，分公司為了不與客戶撕破臉皮，可讓集團(tuán)總部出面與欠款戶武收——打官司，當(dāng)惡人，到時(shí)分公司派人出面協(xié)調(diào)，當(dāng)好人。這樣公司收回了欠款，也許今后還能合作，繼續(xù)銷售你公司的產(chǎn)品。

二、委托他人催收欠款需要注意什么

(一)委托他人代為催收欠款應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同

很多當(dāng)事人往往以“本人全權(quán)委托×××收取貨款”作為委托合同及授權(quán)范圍的全部內(nèi)容，對于其他的事項(xiàng)未做任何說明。后續(xù)一旦發(fā)生糾紛，很有可能使自身的權(quán)益受到損失。因此在簽訂委托合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確以下幾點(diǎn)：

1、委托人及受托人的姓名、身份證號碼。這樣便于在催收欠款時(shí)債務(wù)人對主體的確認(rèn);

2、授權(quán)范圍。很多當(dāng)事人比較喜歡“全權(quán)委托”，但需明確的是，該“全權(quán)委托”在法律上視為一般委托，若委托人需要受托人代為處理所有的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)說明為特別代理，并且列舉清楚需要代理的事項(xiàng);

3、催收金額。在委托書中應(yīng)當(dāng)寫明收取的金額、利息;

4、支付費(fèi)用的方式。通常約定在收到貨款后一定時(shí)間內(nèi)支付給受托人一定的費(fèi)用。

(二)應(yīng)當(dāng)明確授權(quán)范圍

針對授權(quán)范圍，在具體操作中存在諸多問題，部分受托人擅自與債務(wù)人達(dá)成以實(shí)物或非現(xiàn)金方式充抵貨款的協(xié)議，因?qū)嵨飪r(jià)值的不確定性，或者本身就是滯銷產(chǎn)品，由此給委托人造成了巨大的損失。因此在簽訂委托書的時(shí)候，一定要注明受委托人僅有權(quán)接受現(xiàn)金的付款方式。另外，對經(jīng)常發(fā)生問題之處，最好作排除性規(guī)定，明確受托人無權(quán)代理的事項(xiàng)。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，允許受托人接受債務(wù)人的付款后，受托人攜款不歸的情況比比皆是，因此一定要留意。

(三)在委托事項(xiàng)完成后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回授權(quán)委托書

在委托事項(xiàng)完成之后，委托人要及時(shí)向受托人收回委托書原件及復(fù)印件，或以書面形式告知債務(wù)人已解除委托合同，以防受托人持該授權(quán)委托書從事其他有損委托人利益的行為，避免不必要的麻煩。

律霸網(wǎng)小編認(rèn)為大家不要輕易借款給別人，特別是數(shù)額巨大的錢款。提醒大家小心肉包子打狗一去不回，盡管有許多種方法可以用來催收欠款，但是即使是催收欠款，也不能有違法犯罪的方式。以上就是關(guān)于這些問題的答案，希望對大家有幫助。如果您需要關(guān)于這方面的幫助，律霸網(wǎng)提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。