旅游主管部門有權監(jiān)督檢查哪些事項

依據我國相關法律的規(guī)定，旅游主管部門有權監(jiān)督檢查的事項包括經營旅行社業(yè)務以及從事導游、旅行社的經營行為、導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為等。

《中華人民共和國旅游法》

第八十五條?縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查：

(一)經營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執(zhí)業(yè)許可;

(二)旅行社的經營行為;

(三)導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查，可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。

旅游者的主要權利

1、知悉真情權

旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況。

旅游者有權就包價旅游合同中的行程安排、成團最低人數、服務項目的具體內容和標準、自由活動時間安排、旅行社責任減免信息，以及旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等內容，要求旅行社作詳細說明，并有權要求旅行社在旅游行程開始前提供旅游行程單。

2、拒絕強制交易權

旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。

旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，以及旅行社的導游、領隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者有權拒絕，也可以在旅游行程結束后30日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費項目的費用。

3、合同轉讓權

除旅行社有正當的拒絕理由外，旅游者有權在旅游行程開始前，將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

4、合同解除權

包價旅游合同訂立后，因未達到約定人數不能出團時，旅游者不同意組團社委托其他旅行社履行合同的，有權解除合同，并要求退還已收取的全部費用。

旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，導致旅游合同不能繼續(xù)履行，旅行社和旅游者均可以解除合同;導致合同不能完全履行，旅游者不同意旅行社變更合同的，有權解除合同;合同解除的，旅游者有權獲得扣除組團社已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后的余款。

5、損害賠償請求權

旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務。旅游者人身、財產受到損害的，有依法獲得賠償的權利。

景區(qū)、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的，旅游者有權要求景區(qū)、住宿經營者對實際經營者給旅游者造成的損害承擔連帶責任。

旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規(guī)定，旅游主管部門有權監(jiān)督檢查的事項包括經營旅行社業(yè)務以及從事導游、旅行社的經營行為、導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為等。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。