出國(guó)旅游交了定金沒(méi)簽合同如何處理

依據(jù)我國(guó)旅游法的規(guī)定，出國(guó)游的游客交納了定金后，旅行社沒(méi)有與其簽訂合同的，造成旅游糾紛的，雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟解決。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國(guó)旅游法》

出國(guó)旅游交了定金沒(méi)簽合同如何處理

第九十一條?縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門(mén)處理，并告知投訴者。

第九十二條?旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)雙方協(xié)商;

(二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;

(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條?消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

簽訂旅游合同的風(fēng)險(xiǎn)防范

1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)，以購(gòu)物來(lái)講，一天去幾個(gè)店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示，是坐旅游車(chē)還是坐空調(diào)車(chē)或坐豪華大巴，都要在協(xié)議當(dāng)中寫(xiě)清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，旅游管理部門(mén)在認(rèn)定時(shí)很快能給大家一個(gè)說(shuō)法，使消費(fèi)者的權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。

2、旅游價(jià)格。從目前來(lái)看，由于旅行社的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，旅游價(jià)格方面往往存在不實(shí)的情況，作為消費(fèi)者，報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候不能光直觀看一個(gè)價(jià)格，還要看旅行社的信譽(yù)和質(zhì)量實(shí)際到旅游目的地以后，存在自費(fèi)問(wèn)題、購(gòu)物問(wèn)題、擅自增加項(xiàng)目問(wèn)題。在出行前一定要把價(jià)格確定好，這些錢(qián)款包括什么內(nèi)容，小孩包括什么內(nèi)容，成年人包括什么內(nèi)容，都要問(wèn)清楚了，包不包括自費(fèi)項(xiàng)目，包不包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)都要問(wèn)清楚。

3、對(duì)雙方的違約責(zé)任進(jìn)行約定、旅游協(xié)議和旅游合同既要維護(hù)旅行社的利益，也要維護(hù)消費(fèi)者的利益旅行社和旅游者在旅游中承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任，都要明確?，F(xiàn)在老年人出游比較多，老年人出游不方便，比如坐臥鋪有的老年人上不去，要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪，約定了旅行社達(dá)不到，那么就是旅行社違約;若事先沒(méi)有約定，出了問(wèn)題之后說(shuō)不清道不明，處理起來(lái)難度比較大，所以一定要把合同認(rèn)真做好。

4、明確提供線路的對(duì)象?，F(xiàn)在許多大旅行社有不少加盟社，這些加盟社可以通過(guò)總社來(lái)組團(tuán)，但有時(shí)如果其他旅行社能有更好的“條件”，它便把自己組到的游客轉(zhuǎn)到其他旅行社去，游客在合同中最好明確提供路線的應(yīng)當(dāng)是某某旅行社，而不能用“加盟店”充數(shù)。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)旅游法的規(guī)定，出國(guó)游的游客交納了定金后，旅行社沒(méi)有與其簽訂合同的，造成旅游糾紛的，雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟解決。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。