一、如何避免云南旅游糾紛的再次發(fā)生

1、選擇資質(zhì)齊全的旅行社。

在出游前要查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)證照，選擇一家證照齊全、信譽(yù)較好的旅行社。

2、“質(zhì)優(yōu)”更勝“價(jià)廉”。

消費(fèi)者在選擇旅行社和旅游線路時(shí)，切不可被低廉的價(jià)格誘惑，報(bào)價(jià)太低的線路往往安排的住宿標(biāo)準(zhǔn)低、交通工具差、自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物點(diǎn)多。要詳細(xì)了解《旅游合同》內(nèi)容，和旅行社明確約定行程的時(shí)間安排、交通工具和住宿檔次等級(jí)、主要景點(diǎn)內(nèi)容、用餐(早餐和正餐)次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物安排(購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間)、自費(fèi)項(xiàng)目、旅游收費(fèi)明細(xì)、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任及出現(xiàn)糾紛的解決方式等內(nèi)容，并逐一確認(rèn)，如需修改應(yīng)在《旅游合同》中書(shū)面明確。綜合服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的旅行社才能確保您旅途安全、舒心。

3、要與旅行社簽訂意外保險(xiǎn)合同。

為了維護(hù)自身權(quán)益，消費(fèi)者應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，盡可能地減少在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事件所受到損失。該項(xiàng)合同屬于國(guó)家強(qiáng)制性保險(xiǎn)范疇，由旅行社代消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司投保。

4、理性購(gòu)物、合理消費(fèi)。

在旅游景點(diǎn)或旅游行程安排的購(gòu)物活動(dòng)中，一些旅游購(gòu)物市場(chǎng)管理不規(guī)范，銷售的商品可能存在價(jià)格虛高或假冒偽劣等問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)慎重購(gòu)買寶石玉器、珍珠水晶、藥材保健品以及工藝品等高檔旅游商品，并且一定要注意索取、保存購(gòu)物票據(jù)，避免因消費(fèi)證據(jù)不充分而難以投訴，造成經(jīng)濟(jì)損失。

5、自身安全莫小覷。

節(jié)日期間人流量大，在旅游途中要注意保管好自己的財(cái)物，特別是年老體弱者不要參與搶購(gòu)，以免擁擠、踩踏造成人身傷害。

6、注意留存違約證據(jù)。

旅行社收費(fèi)發(fā)票、景點(diǎn)門票、旅游途中購(gòu)物發(fā)票等消費(fèi)憑證是消費(fèi)者維權(quán)的重要證據(jù)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管。對(duì)旅行社擅自更改項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用，更要索取發(fā)票，以便為發(fā)生糾紛時(shí)投訴提供依據(jù)。

二、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)條款

第一章總則

第一條根據(jù)<<中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法;和<<旅行社管理?xiàng)l例;的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱旅游意外保險(xiǎn)是指旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，為保護(hù)旅游者利益，代旅游者向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，按合同約定由承保保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)行為。

第三條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的旅行社，辦理旅游意外保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第二章旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍

第四條旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。

第五條旅行社辦理的旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍應(yīng)包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起的下列賠償：

(一)人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;

(二)受傷和急性病治療支出的醫(yī)藥費(fèi);

(三)死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用;

(四)旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;

(五)第三責(zé)任引起的賠償。

入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、處境旅游的旅游意外保險(xiǎn)中上述各項(xiàng)賠償?shù)谋壤?，由旅行社與承保保險(xiǎn)公司商定。

第三章保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)金額

第六條旅行社組織的入境旅游，旅游意外保險(xiǎn)期限從旅游者入境后參加旅行社安排的旅游行程時(shí)開(kāi)始，直至該旅游行程結(jié)束時(shí)為止。

旅行社組織的國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、旅游意外保險(xiǎn)期限從旅游者在約定的時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開(kāi)始，直至該次旅行結(jié)束離開(kāi)旅行社安排的交通工具為止。

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險(xiǎn)期限至其終止旅游行程的時(shí)間為止。

旅游者在中止雙方約定的旅游行程后自行旅行的，不在旅游意外保險(xiǎn)之列。

第七條旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：

(一)入境旅游：每位旅游者30萬(wàn)元人民幣;

(二)出境旅游：每位旅游者30萬(wàn)元人民幣;

(三)國(guó)內(nèi)旅游：每位旅游者10萬(wàn)元人民幣;

(四)一日游(含入境旅游、出境旅游與國(guó)內(nèi)旅游)：每位旅游者3萬(wàn)元人民幣。

第八條旅行社開(kāi)展登山、狩獵、漂流、汽車及摩托車?yán)惖忍胤N旅游項(xiàng)目，可在本規(guī)定第六條所規(guī)定的旅游意外保險(xiǎn)金額基本標(biāo)準(zhǔn)之上，按照該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度，與保險(xiǎn)公司商定保險(xiǎn)金額。

旅游本來(lái)是為了放松身心，緩解壓力的，如果在旅游的途中反而遇到一些鬧心的事情，就完全失去了旅游的初衷，來(lái)旅游的人就會(huì)減少，這對(duì)旅游地也是一種損失。以上就是本文的全部?jī)?nèi)容了，如果您還有問(wèn)題，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行在線法律咨詢。