報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。

保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時內(nèi)通知保險公司。

理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報(bào)案，及時直接向保險公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報(bào)案、驗(yàn)車。

哪些情況下可以去索賠

1、車撞墻

2、別人的車相撞了

3、車撞人

4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。

5、事故中司機(jī)或乘客受傷

6、車自燃

7、車丟失。

理賠流程

1、被保險人需在及時向保險公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。

3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。

5、領(lǐng)取理賠款。

定損單是理賠依據(jù)

通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用，除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。

異地出險的施救和理賠

當(dāng)汽車異地出險時，車主務(wù)必及時報(bào)案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大，保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。

當(dāng)汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù)，向保險公司索賠。

私了事故要留證據(jù)

事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。

特別提示：

發(fā)生事故時不要私了

在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時間，寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

小損失理賠不值得

哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿**洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。