首先，居民在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)要求保險(xiǎn)公司向投保人、被保人出示或遞交保險(xiǎn)合同條款，出具該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款，并要求保險(xiǎn)公司就其關(guān)于意外事故的概念、定義及其所有的免責(zé)條款等，向投保人進(jìn)行說(shuō)明，否則，被告免責(zé)之說(shuō)辭不發(fā)生法律效力。

其次，由于意外險(xiǎn)合同條款相對(duì)比較簡(jiǎn)單，保險(xiǎn)利益也簡(jiǎn)潔明了，保費(fèi)較為低廉，因此在購(gòu)買時(shí)的流程并不復(fù)雜。除了傳統(tǒng)的代理人渠道之外，網(wǎng)絡(luò)等銷售方式近年來(lái)也開(kāi)始逐漸流行，投保人從這種渠道投保時(shí)，最好選擇一些短期的、功能單一的意外險(xiǎn)，如保障內(nèi)容簡(jiǎn)單、保費(fèi)低廉、條款清晰的旅游意外險(xiǎn)等，可以通過(guò)這些自助平臺(tái)去購(gòu)買，但是投保人需要注意保存好相關(guān)記錄。

第三，如不幸發(fā)生意外事故，投保人需注意保留相關(guān)由警察局、醫(yī)院等合法機(jī)構(gòu)出具的權(quán)威憑證并保留存根，為日后可能的訴訟糾紛提供證據(jù)，增加勝訴的砝碼。如果保險(xiǎn)公司拒絕理賠，并在協(xié)商無(wú)果的情況下，投保人可以借助法院要求保險(xiǎn)公司出具詳細(xì)說(shuō)明和證據(jù)，為自己謀取正當(dāng)利益。

意外保險(xiǎn)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題：

1、意外時(shí)間限制

眾多的投保人和代理人，在選擇或者為客戶挑選意外險(xiǎn)時(shí)，可能會(huì)比較忽視一些條款中的細(xì)節(jié)。例如：自意外事故發(fā)生之日起，多少天內(nèi)導(dǎo)致的身故、傷殘和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任?目前，至少不同的保險(xiǎn)公司有3個(gè)不同的時(shí)間限制，分別是90天、180天和12個(gè)月。大部分的保險(xiǎn)公司更加多的是采用了180天作為一個(gè)時(shí)間限制。時(shí)間限制對(duì)于投保人而言，越是長(zhǎng)期越是有利。例如：陳女士騎自行車不慎摔倒，導(dǎo)致嚴(yán)重骨折，經(jīng)過(guò)醫(yī)院鋼釘固定手術(shù)，花費(fèi)了高額的醫(yī)療費(fèi)用，半年后還需要拆除鋼釘進(jìn)行手術(shù)。如果她選擇的時(shí)間限制僅為90天的保障。則半年后，因此次意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)公司不承擔(dān)。

2、意外地域限制

意外保險(xiǎn)并非沒(méi)有地域限制，不同的地域的限制會(huì)直接影響到費(fèi)率的高低，所以在選擇意外保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于地域的選擇需要引起一定的關(guān)注。例如：劉先生是個(gè)經(jīng)常因公去海外出差的人士。他在選擇適合的意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，就需要特別關(guān)注，保險(xiǎn)責(zé)任的地域限制。如果地域范圍僅是中國(guó)大陸，則他的海外出差將得不到任何保障。所以，在選擇意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，要額外關(guān)注地域范圍的限制。

3、意外醫(yī)療費(fèi)用的限制

大部分的公司在醫(yī)療費(fèi)用的定義一般都是社保范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，目前已經(jīng)有部分保險(xiǎn)公司的更新產(chǎn)品中，已經(jīng)對(duì)這個(gè)社保范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行了突破。在一起比較嚴(yán)重的意外事故中，可能比較昂貴的醫(yī)療費(fèi)用的產(chǎn)生就是在社保范圍以外的一些自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用的支出。例如：血制品或者血漿、特需的醫(yī)療護(hù)理、使用進(jìn)口的醫(yī)療器械或進(jìn)口的醫(yī)藥費(fèi)用等。