讓我們一起記住這些“霸王條款”，保護(hù)好自己的合法權(quán)益——

1、“退、換商品包裝或外觀必須完好，否則收取相關(guān)費(fèi)用”(加重了消費(fèi)者責(zé)任)

2、“此卡務(wù)必在有效期內(nèi)使用，卡內(nèi)金額過(guò)期作廢”(排除了消費(fèi)者的合法權(quán)利)

3、“本卡最終解釋權(quán)歸××公司所有”(排除了消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利)

4、“在法律許可范圍內(nèi)保留對(duì)本卡消費(fèi)細(xì)則作最終修改之決定權(quán)”(排除了消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利)

5、“本公司有權(quán)隨時(shí)修改使用須知或終止本卡效力”(排除了消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利)

6、“特價(jià)商品，概不退換”(免除了經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任)

7、“促銷商品，售出不退”(免除了經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任)

8、“打折商品，不退不換”(免除了經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任)

9、“本寄物柜僅作物品保管，如有遺失概不負(fù)責(zé)”(免除了經(jīng)營(yíng)者因故意或重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任)

10、“超市購(gòu)物付款后，出門須驗(yàn)票蓋章，否則不予放行”(加重了消費(fèi)者責(zé)任)

11、“持本超市收銀條在超市自有停車場(chǎng)停車免費(fèi)，車輛盜損責(zé)任自負(fù)”(免除了經(jīng)營(yíng)者因故意或重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任)

12、“本店承接一切送洗衣物，但對(duì)洗熨結(jié)果，如褪色、縮小，本店不負(fù)賠償責(zé)任”(免除了經(jīng)營(yíng)者因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任)

13、“請(qǐng)客人在本單開(kāi)出之日起一個(gè)月內(nèi)來(lái)本店提取衣物，逾期本店有權(quán)自行處理”(排除了消費(fèi)者的合法權(quán)利)

14、“超期一個(gè)月，衣服損壞丟失概不負(fù)責(zé)”(免除了經(jīng)營(yíng)者因故意或重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任)

15、“在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社保留對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利”(排除了消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利)

16、“因報(bào)名人數(shù)不足無(wú)法成團(tuán)，旅行社在出發(fā)7天前通知旅游者延期或取消旅游，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任”(免除了經(jīng)營(yíng)者因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任)

17、“游客在游玩過(guò)程中造成個(gè)人傷亡的，自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”(免除了經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任)

18、“違反操作程序而造成傷害的，本俱樂(lè)部不負(fù)責(zé)任”(免除了經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任)

19、“旅游行程僅供參考，變更恕不通知”(排除了消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利)

20、“旅行社由于第三方(例如：航空公司、火車、輪船等客運(yùn)公司)的原因造成本次出游行程變更或取消的，不承擔(dān)責(zé)任”(免除了經(jīng)營(yíng)者因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任)“霸王條款”為無(wú)效條款：《中華人民共和國(guó)》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

處理“霸王條款”的法律法規(guī)：

最高罰款三萬(wàn)工商部門將依照國(guó)家工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定，對(duì)使用霸王條款的經(jīng)營(yíng)者視情節(jié)輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下罰款。

消費(fèi)者遭遇“霸王條款”，該怎么辦?

第一，先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。指出霸王條款的不合理之處，相互溝通，爭(zhēng)取雙方達(dá)成合意。

第二，若經(jīng)營(yíng)者拒不承認(rèn)霸王條款，或者明確拒絕取消霸王條款，可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求消協(xié)出面調(diào)解。

第三，因霸王條款給消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的，消費(fèi)者可以向工商行政部門舉報(bào)投訴，依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以行政處罰;或者依法提起訴訟，通過(guò)司法途徑，討回公道，要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，賠禮道歉等。

以上整理的生活中常見(jiàn)的一些霸王條款，這些霸王條款都是加重消費(fèi)者一方的義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，霸王條款都是無(wú)效條款，希望在遇到上述霸王條款時(shí)一定要用合法手段維護(hù)自己的權(quán)益，不能助長(zhǎng)這種風(fēng)氣。