國慶旅游合同糾紛被告的辯詞怎么寫

代?理?詞

湖南XX律師事務(wù)所受本案原告謝XX的委托，特指派XXX律師擔(dān)任其與湖南某旅行社有限公司等人身損害賠償糾紛的訴訟代理人，本律師認(rèn)真閱讀了案卷，進(jìn)行了深入細(xì)致的審查和分析，并參加了今天的庭審，對本案有了充分的認(rèn)識。現(xiàn)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，發(fā)表如下代理意見：

一、關(guān)于本案的基本事實?：

2010年6月，原告與郴州某某旅行社有限公司達(dá)成協(xié)議，在其公司繳納1800元旅游費之后，經(jīng)某某旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)至湖南某旅行社，2010年6月6日，?原告與湖南某旅行社有限責(zé)任公司郴州分公司簽定中國公民出境旅游合同。6月14日，原告參加由湖南某旅行社組織的香港、澳門6日游。在該公司旅游大巴進(jìn)入深圳后，旅游大巴突然緊急剎車，致使原告身子右斜，原告當(dāng)即倒在人行道上，失去知覺，生活無法自理。次日，原告及隨行家屬從深圳市租“的士”到郴州市第四人民醫(yī)院就診，經(jīng)診斷原告一腰錐壓縮性骨折。從6月15日入院至7月30日出院，整整住院46天。其間原告經(jīng)湘南學(xué)院司法鑒定中心鑒定為九級傷殘。出院后原告病情反復(fù)，疼痛難忍。后經(jīng)10月5日復(fù)查，原告于11月2日不得不再次住進(jìn)郴州市第四人民醫(yī)院，11月4日再次檢查之后，多方專家確診為“右側(cè)股骨頭缺血壞死”。主要原因是原告摔傷垂直倒下，致使下腰關(guān)節(jié)和髖關(guān)節(jié)遭受猛力撞擊致傷而引起的后遺癥。為此，原告進(jìn)行了“人工髖關(guān)節(jié)置換”手術(shù)。在此期間，原告一直在自行擔(dān)負(fù)所有的醫(yī)療費，多方被告不僅沒有誠意和原告協(xié)商處理此事，甚至互相推委，完全不顧原告的悲慘處境。

以上受到損害的事實有原告及其家屬的陳述、被告湖南某旅行社提供的證人證言等相關(guān)證據(jù)予以證實。傷情及醫(yī)療費用有醫(yī)院的病歷、司法鑒定書及醫(yī)藥費發(fā)票予以證實。

原告之所以在旅游合同上簽字，是因為前來簽合同的人持蓋湖南某旅行社公章的合同書，原告是有理由充分相信對方是經(jīng)過湖南某旅行社授權(quán)的。且原告參與了湖南某旅行社組織的旅游行程，事實上也達(dá)成了旅游關(guān)系。所以，原告與湖南某旅行社簽定的旅游合同合法、有效。

二、根據(jù)上述的基本事實，結(jié)合相關(guān)的法律、法規(guī)和司法解釋，對本案進(jìn)行法律分析如下：

本案是一起在旅游過程中，因旅游服務(wù)提供者的過錯引起旅游者人身損害結(jié)果所導(dǎo)致的人身損害賠償糾紛案件。旅游服務(wù)提供者緊急剎車導(dǎo)致旅游者摔倒，具有過錯，構(gòu)成了對原告謝XX健康權(quán)的嚴(yán)重侵犯。

依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第一條：“因生命、健康、身體遭受侵害，賠償權(quán)利人起訴請求賠償義務(wù)人賠償財產(chǎn)損失和精神損害的，人民法院應(yīng)予受理”

依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求;第三十五條第三款規(guī)定：消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

綜上，旅游者在接受旅游服務(wù)的過程中，其人身及財產(chǎn)安全應(yīng)該受到保護(hù)。被告湖南某旅行社、**旅行社作為旅游服務(wù)提供者，**公司、**公司等作為旅游服務(wù)輔助者，在共同提供旅游服務(wù)的過程中未盡安全保障義務(wù)，致使旅游者在旅游過程中受到人身損害，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條“?旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持?！备髀糜畏?wù)提供者和旅游輔助服務(wù)提供者是提供旅游服務(wù)的一方，做為一個整體對相對方旅游者的損害應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。根據(jù)第十五條?“簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營者將其部分旅游業(yè)務(wù)委托旅游目的地的旅游經(jīng)營者，因受托方未盡旅游合同義務(wù)，旅游者在旅游過程中受到損害，要求作出委托的旅游經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持?！北桓婺衬陈眯猩缬邢薰臼杖×嗽娴穆糜钨M，并出具了旅游服務(wù)發(fā)票，與原告形成了旅游合同關(guān)系，屬于旅游服務(wù)提供者。其把旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅游服務(wù)提供者，應(yīng)對原告因在旅游的過程中所受的傷害應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

湖南某旅行社的旅游宣傳單中，明確規(guī)定了旅游費包含人身意外險，所以湖南某旅行社應(yīng)該為原告購買人身意外險?，F(xiàn)在原告發(fā)生了人身傷害，保險公司應(yīng)根據(jù)《保險法》的規(guī)定，在其責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)保險責(zé)任。

三、確定本案人身損害賠償數(shù)額及精神損害的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

1、醫(yī)療費及外購藥費共計23716.58元。按照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條：醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。其中二次住院花費20634.18元(不含醫(yī)保已報銷費用)，外購藥費3082.4元。

2、司法鑒定費705元。作傷殘等級鑒定花費。

3、旅游費1800元。在參加旅游行程中受到傷害，旅游費應(yīng)予以退還。

4、車費1759元。按照《人身損害賠償解釋》第二十二條：交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。從深圳回郴州治療的路途實際花費1759元。

5、殘疾賠償金21118.03元。按《人身損害賠償解釋》第二十五條的相關(guān)規(guī)定及計算的標(biāo)準(zhǔn)。原告現(xiàn)年73歲，經(jīng)鑒定為九級傷殘，2009年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為15084.31元

15084.31*7*0.2=21118.03

6、護(hù)理費4924.8元。按照《人身損害賠償解釋》第二十一條規(guī)定：“護(hù)理費根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。”2009年湖南省職工月平均工資為2052元，一人護(hù)理，住院72天

2052/30*72=4924.8元

7、后續(xù)治療費20000元。郴州市第四人民醫(yī)院根據(jù)傷者的病情及恢復(fù)情況，作出后續(xù)治療需20000元的結(jié)論。

8、精神損害賠償20000元。依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第二十二條“侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償。”精神損害賠償立法的目的具有補償性、撫慰性和懲罰性的原則，但我國法律并沒有明文規(guī)定精神損害賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)額，因此法庭要確定精神損害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，就必須在以這三大原則作為基本原則的前提下由法官進(jìn)行自由裁量。精神損害賠償數(shù)額必須先要與賠償?shù)牧⒎康囊笙嘁恢?，在補償受害人的基礎(chǔ)上進(jìn)一步撫慰受害人的心靈創(chuàng)傷，再對侵權(quán)人進(jìn)行懲罰性的賠償，以制裁和懲罰其對受害人的不法侵害行為。

在本案中，旅游服務(wù)提供者的行為嚴(yán)重侵犯了原告謝XX的健康權(quán)，并造成了傷殘結(jié)果，其身體和精神都受到了嚴(yán)重的傷害。依據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第十條規(guī)定，并結(jié)合侵權(quán)人在損害發(fā)生后嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，對傷者的理賠要求置之不理，至今也未付分文醫(yī)療費用的事實情況。我們確定本案精神損害的賠償數(shù)額為20000元是合理的。

以上八項總計94023.41元。

綜上所述，本案中的幾被告在原告的人身損害行為發(fā)生后，不及時承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任，反而相互推卸責(zé)任，至今未給予任何的賠償，嚴(yán)重違反了法律的相關(guān)規(guī)定。請求法院在查明相關(guān)事實的基礎(chǔ)上，做出公正的判決。

此致

XX區(qū)人民法院

代理人：XXX?律師

20XX年X月XX日

綜上所述，首先說明了案件基本事實，然后針對原告的主張進(jìn)行辯護(hù)，并羅列相關(guān)證據(jù)。最后聲明自己的主張。旅游糾紛屬于民事糾紛，當(dāng)事人可以選擇自己應(yīng)訴，但是涉及到諸多法律知識，而辯詞對于維護(hù)自身權(quán)益非常關(guān)鍵，所以如果您有其他問題，歡迎咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師。