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消費(fèi)者不能到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解怎么辦
消費(fèi)者不能到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解怎么辦
可以委托其他人代替自己去，也可以直接起訴對(duì)方。
依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條?“工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭(zhēng)議的，實(shí)行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門對(duì)消費(fèi)者投訴實(shí)行調(diào)解制度，無權(quán)強(qiáng)制經(jīng)營者必須予以解決。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)生爭(zhēng)議的解決途徑：一是與經(jīng)營者協(xié)商和解；二是消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；三是向有關(guān)行政部門投訴；四是提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟。所以，對(duì)于工商部門終止調(diào)解的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以選擇仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，通常情況下，消費(fèi)者如果沒有到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)的話也可以，請(qǐng)他人委托自己去，如果自己不想要這些條件也可以不去，這個(gè)時(shí)候可以直接起訴對(duì)方。是否進(jìn)行調(diào)整，還需要經(jīng)過當(dāng)事人的意愿來進(jìn)行確定。如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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