民事調(diào)解有哪些技巧

用心&釋法

庭審前，用心地了解案情，耐心地聽取當事人的意見，是調(diào)解工作積極開展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

對案件的調(diào)解，需要以法律為依據(jù)，以事實為準繩，需要法官將當事人的具體事實與抽象的法律規(guī)定聯(lián)系起來，用通俗易懂的語言向當事人詮釋相關(guān)的法律規(guī)定，讓當事人明白其訴訟請求或其答辯意見中存在不合理之處，以及法律不能支持其請求的原因，幫助當事人理清糾紛解決的方式，避免一些無意義的爭執(zhí)。

每收到一起民事糾紛案件，首先學(xué)會仔細地閱卷，對案件有一個大致的了解，當案件當事人在庭審前打電話或前來詢問案件情況時，我會特別注意通過交談了解糾紛發(fā)生的原因及其對案件的態(tài)度，進而判斷案件雙方當事人達成調(diào)解的可能性，在確認案件有調(diào)解可能后，收集與案件有關(guān)的一切資料，便開始展開庭前調(diào)解工作。

用巧&明理

在調(diào)解過程中，靈活掌握多種調(diào)解技巧對調(diào)解工作的順利進行起著至關(guān)重要的作用。

通過對不同案件的調(diào)解和不同當事人的接觸，積累一些典型的案例和調(diào)解技巧，并將其靈活運用到不同的案件中。例如，在離婚訴訟中的一方存在過錯的情形，如果過錯方要求離婚，而無過錯方不同意離婚，在此情形下，一般不準予離婚。應(yīng)在庭審中利用當事人之間的感情基礎(chǔ)進行調(diào)解，指出過錯方存在的問題并要求過錯方積極改正;對于無過錯方起訴過錯方離婚，而過錯方不同意離婚，并積極承認錯誤，保證悔過的，要求過錯方寫出保證書的情形下，勸導(dǎo)原告從家庭、孩子的角度考慮再給被告一次機會，從而促使離婚案件調(diào)解和好。

用情&弘徳

透視當事人的真實想法，抓住焦點，用真情感動當事人，是調(diào)解工作走向成功的有效途徑。

在整個庭審過程中，眼睛要注意觀察當事人的言行舉止，思維要清晰，問話要精練準確，從當事人的陳述和辯論中透視其真實想法，判斷其情感變化，尋找調(diào)解的切入點，將真情融入到調(diào)解過程中，盡最大可能地為當事人設(shè)身處地的解決某些實際困難，感動當事人，接受法官的調(diào)解。

在審理一起二位七旬老人要求兒子支付贍養(yǎng)費的案件中，被告收到開庭傳票后未到庭參加訴訟，雖然本案可以缺席審理，但通過交談，了解到多年前兒子與二老發(fā)生家庭矛盾后，與妻子孩子一起離家在另一村居住，雖然兩村相隔不遠，但雙方已近十年沒有見面，現(xiàn)在二位老人要求被告支付贍養(yǎng)費不是主要目的，而是想在臨終前見兒子一面。

于是，調(diào)解人員與被告所在村委會人員聯(lián)系，了解被告現(xiàn)在的生活情況，隨后到被告家中與其進行詳談，告知其父母現(xiàn)在的生活、身體情況以及迫切想與其相見的心情，曉之以理，動之以情。經(jīng)過反復(fù)的勸說，被告終于出席了庭審并與父母達成調(diào)解協(xié)議，庭審中兩位老人淚流滿面，兒子也深深地表達了對父母的歉意。當時那一幕的感動場景至今還經(jīng)常在調(diào)解人員腦海中浮現(xiàn)，也成為調(diào)解人員對法律的崇高信仰和調(diào)解工作的無限熱情的動力源泉。