審判實(shí)務(wù)中應(yīng)該從以下三個(gè)方面予以把握：

1、分清合同性質(zhì)、類別

適用違約精神損害的合同類型主要是消費(fèi)合同、服務(wù)合同，合同主要涉及人身，因違約導(dǎo)致相對(duì)人人身權(quán)遭受重大損害，因人身所受傷害帶來心靈上的創(chuàng)傷或精神上的痛苦，具體總結(jié)如下：

①人身權(quán)利受損產(chǎn)生的精神利益損害，如旅客運(yùn)送合同、雇傭合同違約造成身體和生活上的不便和不適，如醫(yī)療服務(wù)合同，違約導(dǎo)致人身生命與健康的喪失

;②目的性合同，如旅游合同、裝飾裝修合同等目的是提供安寧快樂和期待的精神利益，違約會(huì)造成受害人失去滿足的痛苦;、如丟失骨灰、丟失僅有的遺照等合同目的為了寄托某種情感或哀愁，違約使具有人格象征意義的特殊物品永久滅失;如整容、醫(yī)療合同目的為了解除痛苦或麻煩，違約則使相對(duì)人繼續(xù)遭受相同或更大痛苦;

③為婚慶、葬禮提供特殊意義活動(dòng)的服務(wù)合同。

2、把握損害的嚴(yán)重程度

精神利益是無形的，因而，準(zhǔn)確界定“嚴(yán)重”程度，做到精細(xì)量化，是不切實(shí)際的。但是，“嚴(yán)重”程度不明確、不確定，實(shí)務(wù)中就難以操作，同時(shí)法官的考量范圍、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等差異存在，更易造成同案不同判的現(xiàn)象。司法實(shí)務(wù)處理中，我們可以以侵權(quán)造成精神損害需要賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為參考，根據(jù)社會(huì)的一般觀念、大多數(shù)人的通常感受以及當(dāng)?shù)氐臍v史文化傳統(tǒng)及習(xí)俗加以判斷，并結(jié)合個(gè)案的實(shí)際情況，依靠自己的職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、受害人的本身反應(yīng)和外部表現(xiàn)，最終綜合做出裁判。

3、恰當(dāng)界定賠償數(shù)額

人的精神不能折合成物和金錢，精神損害賠償也無法用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，但精神損害賠償應(yīng)具有補(bǔ)償性和撫慰性。在確定違約精神損害賠償?shù)木唧w數(shù)額時(shí)，要對(duì)影響精神損害的不同因素予以區(qū)別考慮，注重從實(shí)際出發(fā)。筆者認(rèn)為，應(yīng)注意兩方面的問題：一方面，應(yīng)考慮對(duì)受害人是否能夠起到精神撫慰的作用;另一方面考慮對(duì)違約方在合理的基礎(chǔ)上是否起到了制裁作用。賠償?shù)臄?shù)額主要考慮從賠償目的、精神損害的嚴(yán)重程度、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)水平、違約方過錯(cuò)程度、受損害方有無過錯(cuò)、合同價(jià)值、違約的收益、違約情節(jié)及違約人的經(jīng)濟(jì)能力等等方面予以確定。賠償數(shù)額要確實(shí)、可行，同時(shí)也要有所限制，即要保護(hù)受害人利益也不要損害致害人的合法利益。