在疫情期間酒店拒絕客戶入住的行為違法嗎?

并不違法，因疫情原因被管控的酒店是可以拒絕入住的。根據(jù)應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的相關(guān)命令和通知，酒店應(yīng)當(dāng)服從政府的行政命令，拒絕客戶入住。

按照 民政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步動(dòng)員城鄉(xiāng)社區(qū)組織開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》

1、全面實(shí)行城市小區(qū)封閉管理。城區(qū)以居民小區(qū)為單位，實(shí)施嚴(yán)格的封閉 管理和防控，每個(gè)小區(qū) 只保留 1 個(gè)出入通道(確保消防、救護(hù)等特種車輛通行)， 外來人員及車輛一律禁止進(jìn)入。由街道、社區(qū)負(fù)責(zé)設(shè)立防控檢測點(diǎn)，做好 進(jìn)出人員登記、測溫。 沒有實(shí)行封閉管理的小區(qū)，由街道、社區(qū)采取必要的方式實(shí)施封閉管理，并要充分發(fā)揮樓長、單元長的作用，對本小區(qū)居民嚴(yán)格管控。

2、全面實(shí)行 農(nóng)村村屯封閉管理。鄉(xiāng)村以屯為單位， 由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)在進(jìn)出路口全部設(shè)卡，專人看護(hù)，做好登記、測溫，嚴(yán)控人員出入。 城鄉(xiāng)結(jié)合部通達(dá)性較強(qiáng)或公路沿線的村屯要通過組建巡邏隊(duì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)管控。

3、落實(shí)出租房管理主體責(zé)任， 房主和承租人要及時(shí)向街道、社區(qū)報(bào)告，加強(qiáng)對承租人員的管控 ，如出租房發(fā)生疫情而未及時(shí)報(bào)告，將依法追究房屋出租主體單位或個(gè)人的責(zé)任。

4、做到不串門、不集聚 、不聚餐， 除工作、生活、就醫(yī)等必要需求外，盡量減少外出，外出必須戴口罩。

5、對于拒不聽從工作人員管理勸阻、聚眾鬧事 等行為， 根據(jù)我市公安機(jī)關(guān)下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)厲打擊涉疫違法犯罪行為的通告》，將依法嚴(yán)厲打擊。

6、廣大群眾 要積極參與疫情防控，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，在疫情防控嚴(yán)格管控期間，對提供疫情防控有價(jià)值線索的居民及個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

7、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)可根據(jù)本公告細(xì)化實(shí)施辦法并嚴(yán)格組織實(shí)施。上述管控措施解除時(shí)間視疫情防控形勢變化另行通知。

各酒店本來就是具有盈利性質(zhì)的，如果不是因?yàn)橐咔?，沒有酒店會(huì)無緣無故的拒絕客戶入住。而且在疫情防控的關(guān)鍵階段，目前各政府，街道小區(qū)等都基本上全面實(shí)施了封閉管理，酒店隨便讓客戶入住，那么酒店也是要承擔(dān)法律責(zé)任的。

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