在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
向消費者協(xié)會投訴有用嗎？
一、向消費者協(xié)會投訴有用嗎?
有用的，消費者協(xié)會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
(一) 對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。
(二) 案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。
(三) 案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。
(四) 省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當?shù)叵M者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五) 外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議，可以向消費者所在地消協(xié)投訴。
二、投訴的形式
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協(xié)會提交授權委托書;
(二) 具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;
(三) 具體的證據(jù)。消費者有義務提供與投訴有關的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
消費者協(xié)會雖然不屬于行政組織，但對 于相關商業(yè)行為如果涉及到違法的，可以直到監(jiān)督并督促整改的作用，消費者在遇到相關問題時，可以向消費者協(xié)會咨詢相關的處理辦法，如果涉及到經(jīng)營者違法的情況，則還需要起訴來追究相關法律責任。
消費者協(xié)會受理投訴原則
如何到消費者協(xié)會投訴維權
消費者協(xié)會受理投訴范圍
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
離婚損害賠償無過錯方如何舉證
2020-12-21哪些公證過的債權文書可以向法院申請強制執(zhí)行
2021-02-17商品房住房面積怎么計算
2020-12-27女人出軌男人打死不離婚,女方如何起訴離婚
2021-02-19商業(yè)銀行接管從什么時候開始
2021-02-182020年公租房申請書范文怎么寫
2020-12-03毛坯房驗房的十三個步驟
2021-02-02中介應告知購房者哪些內(nèi)容
2021-02-09拖欠農(nóng)民工工資舉報不管怎么辦
2020-12-03江泰保險旅游意外險
2020-11-08投保車輛肇事逃逸保險公司要不要賠償
2021-02-18保險合同成立有什么要件
2021-02-07試析保險合同中的幾對基本概念是什么
2021-03-22保險公司如實告知時應提供現(xiàn)金價值表么
2021-01-12車險未生效可以退保嗎
2020-12-12保險公司免責情形要如何適用
2021-02-24財產(chǎn)保險理賠的計算標準是什么
2021-02-04保險合同免責條款的合理性如何認定
2020-12-03“車泡水”車險是否應該賠償
2021-01-09保險原則：構成保險利益的必要條件
2021-01-23