一、根據(jù)法律規(guī)定產(chǎn)品質量糾紛找誰?

根據(jù)法律規(guī)定產(chǎn)品質量糾紛找銷售者或者是廠家都可以的，在原告資格方面，消費者以產(chǎn)品責任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當事人，產(chǎn)品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對于明知產(chǎn)品存在質量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當事人，法律亦不禁止。在被告方面，消費者既可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。新消法頒布后，網(wǎng)絡購物中的網(wǎng)絡交易平臺也可能成為被告，在其不能提供生產(chǎn)者或銷售者信息的情況下，需承擔先行賠付責任。在產(chǎn)品質量糾紛案件中，共同被告可以是生產(chǎn)者及銷售者。

二、解決產(chǎn)品質量糾紛的途徑有哪些?

1、協(xié)商

由被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決，通常當事人之間要達成書面協(xié)議和口頭協(xié)議。

2、調解

企業(yè)主管部門、產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門根據(jù)雙方當事人的要求居中調解，依照法律規(guī)定合理解決糾紛，保護用戶和消費者的合法權益。

3、仲裁

經(jīng)濟仲裁機關根據(jù)雙方當事人達成的書面仲裁協(xié)議申請，以事實為根據(jù)，以法律為準繩進行裁決。裁決是終局的，當事人不得再向法院起訴。當事人凡是協(xié)商或者調解不成的，都可以申請仲裁。

4、訴訟

通過人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質量糾紛。通過訴訟解決產(chǎn)品質量糾紛是各國通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質量糾紛最具權威性。如當事人各方不愿協(xié)商、調解和仲裁，或者仲裁又沒有達成仲裁協(xié)議的，被害人可以向人民法院起訴。

三、產(chǎn)品質量糾紛案件有哪些特征?

1、對象的廣泛性。此類糾紛涉及的對象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產(chǎn)品類型，其中較為典型和多發(fā)的糾紛有，大宗消費品如汽車、家用電器如空調、熱水器、保健類食品藥品，以及珠寶玉器交易等。產(chǎn)品責任糾紛類型的多樣性和關乎民生的特點。

2、任主體的多重性。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、運輸及倉儲人都可能成為責任主體。同時，為充分保護消費者的權益，法律也賦予消費者既可以向生產(chǎn)者主張，也可以向銷售者主張賠償?shù)臋嗬?。此類糾紛的責任主體可能呈現(xiàn)多重性。

在日常生活當中，現(xiàn)在產(chǎn)品的質量一般情況下都是比較好的，因為產(chǎn)品而發(fā)生的一些危險的話，對于商家來說的話，它都是不利的一種影響，所以在產(chǎn)品質量這個方面的話，必須要嚴格的進行把關，一旦發(fā)生糾紛可以訴訟。

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