醫(yī)療美容糾紛怎么維權(quán)？

1、美容糾紛責(zé)任的確定

由違約行為而產(chǎn)生的美容法律糾紛及承擔(dān)的責(zé)任

美容服務(wù)是一種合同法律關(guān)系，是服務(wù)合同關(guān)系。所謂服務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人約定，一方依他方要求完成一定服務(wù)行為或客觀特定的服務(wù)活動(dòng)，另一方須支付服務(wù)報(bào)酬的一類合同。在美容服務(wù)當(dāng)中，如果美容機(jī)構(gòu)的行為不是通過約定表現(xiàn)出來的，就是一種違約行為。

因違約而產(chǎn)生的美容糾紛，賠償范圍是返還醫(yī)療費(fèi)用。

因侵權(quán)行為而產(chǎn)生的美容糾紛及承擔(dān)的責(zé)任

美容機(jī)構(gòu)在提供美容時(shí)，由于其過失行為導(dǎo)致了公民的生命健康權(quán)受到一般傷害。

首先，要有損害事實(shí)。這種損害事實(shí)包括三種：

①財(cái)產(chǎn)損害

由于美容使接受者遭受的財(cái)產(chǎn)損失;

②人身?yè)p害

由于美容使身體的內(nèi)外有形組織和各種器官的生理機(jī)能遭受破壞;

③精神損害

是指損害事實(shí)給當(dāng)事人造成精神上的痛苦。

有過錯(cuò)

美容糾紛中的過錯(cuò)主要是過失行為，一般不會(huì)有故意性質(zhì)。過失是指行為人對(duì)自己行為的結(jié)果應(yīng)當(dāng)預(yù)見而沒有預(yù)見到，若雖然預(yù)見到卻輕信能夠避免的。

因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛，賠償范圍基本上包括醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、誤工損失及精神損失。

2、醫(yī)療美容糾紛發(fā)生后，患者的維權(quán)方式

做傷害鑒定

糾紛發(fā)生后，受害者首先應(yīng)盡快去醫(yī)療機(jī)構(gòu)做傷害鑒定。

做傷害鑒定的意義在于：

①分清責(zé)任，確定傷害行為是否為侵權(quán)人行為所致;

②明確受害人的損傷程度，對(duì)于合理確定賠償數(shù)額和治療方法有重要意義。

向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴

有關(guān)部門會(huì)根據(jù)糾紛的性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、取證，并組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會(huì)鑒定，出具的鑒定結(jié)果是有法律效應(yīng)的。即使訴諸法庭，也要經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法醫(yī)鑒定。一旦鑒定結(jié)果出來，法院就會(huì)依法公正判決。而通過私下交易進(jìn)行了結(jié)的途徑，會(huì)遺留后患。

向工商行政部門反映

一些美容院、美發(fā)廳、發(fā)廊是由工商行政部門批準(zhǔn)發(fā)放生活美容營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，如果這些單位擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目，一旦出現(xiàn)美容糾紛，衛(wèi)生行政部門沒有依據(jù)受理，可首先向工商行政部門反映問題，再由其聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理。

對(duì)于發(fā)生醫(yī)療美容糾紛之后，首先需要和醫(yī)院共同確定是哪一方的責(zé)任，如果是醫(yī)院方的責(zé)任的話那么就由醫(yī)院這一方來進(jìn)行相關(guān)的賠償，醫(yī)院方需要賠償患者醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容，如果醫(yī)院拒絕賠償治療那么可以向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療主管部門進(jìn)行申訴。

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