在我們的實(shí)際生活中，總會(huì)遇到自己的消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的時(shí)候，例如經(jīng)常出現(xiàn)的假貨，店主欺詐，當(dāng)我們面對(duì)這類情況時(shí)最基本的做法就是向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)維護(hù)自己的合法利益，消費(fèi)者協(xié)會(huì)每年舉辦的3.15打假晚會(huì)有不少人觀看，但是如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)呢？小編將為你介紹。

如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)

當(dāng)你與銷售商、生產(chǎn)廠協(xié)商不成后，就應(yīng)選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。你可向自己所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或被投訴單位所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，根據(jù)投訴反映的問題轉(zhuǎn)交被投訴單位，要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)作出處理和答復(fù);或轉(zhuǎn)請(qǐng)政府有關(guān)部門按國(guó)家政策、法規(guī)處理。有些重要投訴，協(xié)會(huì)將派人調(diào)查、解決;對(duì)一些不了解有關(guān)政策規(guī)定的投訴，協(xié)會(huì)將向消費(fèi)者作解釋。協(xié)會(huì)對(duì)所有投訴均及時(shí)作出答復(fù)。

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴都以文字材料為準(zhǔn)，要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實(shí)，所購(gòu)汽車的名稱、品牌、型號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)單位，并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外，你還要將交涉經(jīng)過及對(duì)賠償損失的詳細(xì)要求寫明確，以便于消費(fèi)者協(xié)會(huì)盡快給出調(diào)解意見。

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

(1)投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒有遵守規(guī)定或按說明書去做，如果是因?yàn)樽约撼鲥e(cuò)而導(dǎo)致出現(xiàn)問題，就不要投訴。

(2)要保存損壞的汽車、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù)，這些東西是構(gòu)成雙方消費(fèi)合同與受到侵害的有效證據(jù)，因?yàn)闆]有必要的憑證，消費(fèi)糾紛便難以解決。

(3)以誠(chéng)為本。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，既不能一忍了之，也不能操之過急。應(yīng)該相信多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是負(fù)責(zé)任的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)會(huì)積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。

(4)以積極的態(tài)度配合有關(guān)部門處理糾紛。

有關(guān)部門在處理消費(fèi)糾紛需了解一些情況時(shí)，你應(yīng)積極提供。

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的時(shí)候需要合理，并且在投訴之前就要將對(duì)自己有利的證據(jù)收集起來(lái)，投訴的內(nèi)容必須是真實(shí)的，并且應(yīng)該以積極的態(tài)度配合有關(guān)部門處理糾紛，才能夠很好的解決問題，以上就是對(duì)你提出的問題的回答，對(duì)于其他具體問題，你可以咨詢365的律師。

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