我們?cè)谙M(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行正常的消費(fèi)并且結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的賬單與實(shí)際看到的商品價(jià)格不一樣的,那我們就有可能遇到了商家對(duì)我們進(jìn)行價(jià)格欺詐的現(xiàn)象,這種情況下商家就已經(jīng)違反了關(guān)于商品價(jià)格和侵犯消費(fèi)者的相關(guān)法律。那么,價(jià)格欺詐怎么判定違法性質(zhì)?
一、價(jià)格欺詐怎么判定違法性質(zhì)?
通常情況下,價(jià)格欺詐中的經(jīng)營者包括從事消費(fèi)品零售業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司或者通過商場(chǎng)等進(jìn)行產(chǎn)品零售的生產(chǎn)型企業(yè)、貿(mào)易公司等,因此,“價(jià)格欺詐行為”的了解對(duì)于貿(mào)易公司來說顯得尤為重要。
根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》可知,目前主要有如下十三種標(biāo)價(jià)行為或價(jià)格手段會(huì)被認(rèn)定為價(jià)格欺詐:
1、虛假標(biāo)價(jià)。
即標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的,如某商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明產(chǎn)地是國外,而實(shí)際產(chǎn)地是中國某個(gè)地區(qū)。
2、兩套價(jià)格。
即對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
3、欺騙性標(biāo)價(jià)。
即使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易。
4、模糊標(biāo)價(jià)和虛夸標(biāo)價(jià)。
即標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較,如某公司在其經(jīng)營場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳,而實(shí)際上其商品價(jià)格多數(shù)高于其他商家。
5、虛假折價(jià)。
即降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符,如以“全場(chǎng)五折”類似的字眼宣傳,但實(shí)際上只有某些商品打折,或者實(shí)際標(biāo)價(jià)與原價(jià)相差很大。
6、對(duì)處理品不標(biāo)價(jià)。
即銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。
7、不如實(shí)披露贈(zèng)品情況。
即采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品,如買一贈(zèng)一或買二贈(zèng)一類似的宣傳時(shí),其贈(zèng)品卻與原來的產(chǎn)品不一致,質(zhì)量或數(shù)量存在縮水,或者但不少商家故意模糊所送商品的品名、數(shù)量,甚至以假冒偽劣商品充當(dāng)贈(zèng)品。
8、隱蔽價(jià)格附加條件。
即收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。
9、虛構(gòu)原價(jià)。
即虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買,如商店降價(jià)銷售品牌服裝,虛構(gòu)原價(jià)上千元,現(xiàn)價(jià)才幾百元,價(jià)格明明沒有降,卻故意虛構(gòu)原價(jià),打出降價(jià)的招牌。
10、不履行價(jià)格承諾。
即收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾的,卻不履行或者不完全履行。
11、虛構(gòu)比較價(jià)格。
即謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。
12、價(jià)質(zhì)不符。
即采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符。
13、謊稱“政府定價(jià)”。
即對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的。實(shí)際上市場(chǎng)上絕大多數(shù)商品已實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),極小部分被列入政府管理范圍,標(biāo)價(jià)簽上的“市物價(jià)檢查所監(jiān)制”等字樣,僅表明物價(jià)部門負(fù)責(zé)對(duì)其標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行監(jiān)管,而不表示政府機(jī)構(gòu)參與定價(jià)。
經(jīng)營者如有上述價(jià)格欺詐行為的,需要承擔(dān)如下諸多法律責(zé)任:如:
1、行政責(zé)任:
政府價(jià)格主管部門有權(quán)責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照;
除了受到價(jià)格主管部門和工商行政管理部門的處罰之外,還有可能被消費(fèi)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行起訴和要求“退一賠一”的索賠,而且如果經(jīng)營者的價(jià)格欺詐行為,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益的,其他經(jīng)營者甚至可以追究不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面的民事責(zé)任。
如果商家通過在價(jià)格上“做手腳”就會(huì)直接侵犯消費(fèi)者購買商品對(duì)等價(jià)值的權(quán)利,進(jìn)一步說也會(huì)危害到商家自身的經(jīng)營信譽(yù),所以小編建議所有商家要誠信經(jīng)營拒絕這類的違法行為。
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為的法律責(zé)任有哪些?
欺詐消費(fèi)者行為有哪些,消費(fèi)者怎么維權(quán)
購房合同欺詐情形
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夏振華律師,畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),現(xiàn)為湖北省內(nèi)最大律師事務(wù)所,湖北山河律師事務(wù)所專職律師,某大型房地產(chǎn)公司、某大型航空公司法律顧問,擅長執(zhí)行異議處理,合同糾紛,公司股權(quán)之爭(zhēng),民間借貸糾紛,婚姻家庭案件,債權(quán)債務(wù),人身損害賠償,勞動(dòng)爭(zhēng)議,交通事故,毒品犯罪,刑事辯護(hù),在法律框架內(nèi)去維護(hù)當(dāng)事人的最大權(quán)益。
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