一、哪些投訴工商行政部門不會受理

（一）下列投訴不予受理或者終止受理：

(一)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的;

(二)購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的;

(三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的;

(四)消費(fèi)者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的;

(五)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的;

(六)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的;

(七)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

工商行政管理部門受理消費(fèi)者投訴后，當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等事項(xiàng)。

（二）有下列情形之一的，終止調(diào)解：

(一)消費(fèi)者撤回投訴的;

(二)當(dāng)事人拒絕調(diào)解或者無正當(dāng)理由不參加調(diào)解的;

(三)消費(fèi)者在調(diào)解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的;

(四)雙方當(dāng)事人自行和解的;

(五)其他應(yīng)當(dāng)終止的。

溫馨提示：

消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)有明確的被投訴人;

(二)有具體的投訴請求、事實(shí)和理由;

(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

二、怎么向工商部門投訴?

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》（以下簡稱為《辦法》）已經(jīng)中華人民共和國國家工商行政管理總局局務(wù)會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費(fèi)者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。

(一)消費(fèi)者要清楚管轄方面的規(guī)定

1、消費(fèi)者投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門管轄。

2、消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

3、縣(市)、區(qū)工商行政管理部門負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。

4、有管轄權(quán)的工商行政管理部門可以授權(quán)其派出機(jī)構(gòu)，處理派出機(jī)構(gòu)轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。

(二)處理程序

1、消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。

2、消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

3、消費(fèi)者可以本人提出投訴，也可以委托他人代為提出。

4、消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條規(guī)定的投訴材料、授權(quán)委托書原件以及受托人的身份證明。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。

5、消費(fèi)者為二人以上，投訴共同標(biāo)的的，工商行政管理部門認(rèn)為可以合并受理，并經(jīng)當(dāng)事人同意的，為共同投訴 。

6、共同投訴可以由消費(fèi)者書面推選并授權(quán)二名代表進(jìn)行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費(fèi)者發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)被代表的消費(fèi)者同意。

有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：

(1)符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;

(2)不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

若在遇到問題的時候，想要向工商行政部門投訴的，則最好先了解清楚哪些投訴工商行政部門不會受理，這樣就可以選擇其他的方式來處理。當(dāng)然，之后還需要了解一下應(yīng)該怎么進(jìn)行投訴，不然自己的權(quán)益也是得不到保障的，更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸律師。

自訴案件立案條件是什么

哪些刑事自訴案件告訴才處理 ?

刑事自訴案件注意事項(xiàng)有哪些