《消費者權(quán)益保護法》雙倍賠償中欺詐行為的認定有哪些內(nèi)容?
在消費權(quán)中主要包括了自主選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及安全權(quán)。在我們的日常生活中都會去購買商品,那么我們作為一個消費者就具備了消費權(quán)。消費者權(quán)益保護法雙倍賠償中欺詐行為的認定有哪些內(nèi)容?下面,就由律霸小編為您帶來關(guān)于《消費者權(quán)益保護法》雙倍賠償中欺詐行為的認定的內(nèi)容。
《消費者權(quán)益保護法法》第49條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求 增加賠償其受到損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務(wù)費用的一倍。” 根據(jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定,經(jīng)營者在向消費者提供商品時 ,有下列情況之一的,屬于欺詐消費者行為,消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二):
1 銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;
2 采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不
足的;
3 銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4 以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙
性價格表示 銷售商品的;
5 以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6 不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7 采取雇用他人
等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
8 做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
9 利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10 騙取消費
者預(yù)付款的;
11 利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12 以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品
的;
13 以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。 當消費者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時,可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償:與經(jīng)營 者協(xié)商 解決;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提 請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提出訴訟。
附:欺詐消費者行為處罰辦法
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第一條 為制止經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)中的欺詐消費者行為,保護消費者的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱欺詐消費者行為,是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。
第三條 經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費者預(yù)付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
第四條 經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一,且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的,應(yīng)當承擔欺詐消費者行為的法律責任:
(一)銷售失效、變質(zhì)商品的;
(二)銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;
(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;
(四)銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;
(五)銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品的。
第五條 對本辦法第三條、第四條所列欺詐消費者行為,法律、行政法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,從其規(guī)定;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理機關(guān)依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十條的規(guī)定處罰。
第六條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。
第七條 工商行政管理機關(guān)查處欺詐消費者行為的程序,適用《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》。
上文的內(nèi)容就是律霸小編為大家?guī)淼年P(guān)于消費者權(quán)益保護法雙倍賠償中欺詐行為的認定,小編還額外的為大家?guī)砹似墼p消費者行為處罰辦法,希望可以幫助到大家,如果您還有什么其他的法律問題,您可以在律霸的知識欄目上進行查詢。
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